5 sätt att förbättra dina kommunikationsförmåga

Kommunikation är en av de viktigaste färdigheterna vi någonsin kan lära oss. Det leder allt vi gör - om vi kommunicerar på jobbet för att möta deadlines och uppnå resultat, eller kommunicera med vänner, familj och partners för att skapa starka relationer. Så många problem härrör från dålig kommunikation och det är inte konstigt varför, verkligen. Vi lär oss inte hur vi kommunicerar ordentligt i skolan. Det är något vi måste "hämta" från människorna runtom oss. Tyvärr, om vi inte har turen att ha stjärnkommunikatorer i vår nära cirkel, kan vi ofta hämta dåliga vanor. Jag har gjort det till mitt företag att lära mig en sak eller två om kommunikation, och jag delar några viktiga saker med dig idag. En av de viktigaste, men förbisedda färdigheterna att kommunicera är detta:

Vara en bra lyssnare

Det är rätt-de flesta människor har ingen aning om det lyssnande är en nödvändig del av kommunikationsprocessen, men verkligheten är att lyssning är en viktig del av kommunikationen. Det hjälper inte bara dig att bygga rapport med andra människor, det är också ett sätt att visa respekt för andra. När människor känner sig respekterade är det väldigt lätt att bygga långa, lyckliga relationer. Tänk på hur bra det känns när någon noggrant lyssnar på dig, och de gånger när de är helt enthralled med vad du säger. Detta gör att du känner dig värderad och gör underverk för att hjälpa kommunikationen. Folk vill bara bli hörda, så genom att lyssna uppenbart kan du bygga förtroende på undermedvetna nivå. Titta på det tvärtom: vi känner alla människor som är riktigt dåliga lyssnare. De älskar ljudet av sina egna röster så mycket att du inte kan få ett ord i kantvis, och när det äntligen är din tur att prata lyssnar de inte riktigt. I motsats hur får det dig att känna? Frustrerad, och av lågt värde. Genom att inte lyssna på dig berättar den andra personen i huvudsak att du inte har något att säga. En sak som jag vill få rakt här är att lyssna och blyghet är inte samma sak. Människor får ofta gott att lyssna förvirras med blyghet, eftersom någon som lyssnar mer än de talar kan antas vara blyg eller tveksam. Vad som är viktigt är aktivt lyssnande: uppmärksamma och visa sedan din förståelse för en konversation genom att upprepa viktiga punkter i dina svar. I slutet av dagen vill folk bara känna att de förstås. Reklam

Så varför är människor så dåliga lyssnare?

En anledning är att vi tänker med en hastighet som är mycket snabbare än vi talar. Forskning har visat att vi pratar med mellan 120 och 150 ord per minut, men vi tänker med en hastighet på 600 - 800 ord per minut! Vad det innebär är att det är lätt att bli distraherad av våra inre tankar när människor pratar med oss, för våra sinnen fungerar så mycket snabbare än våra munnar! Det betyder att vi i stället för att lyssna kan fundera över andra saker som att äta middag den natten eller vilken väg att ta hem. Vi måste vara medvetna om när detta händer så vi kan fokusera på den nuvarande konversationen - det är inget värre än att märka att någon förloras i sina egna tankar när de ska lyssna på dig. Om du undrar, är att lyssna (till skillnad från att prata) en färdighet som du inte kan överanvända. Tänk dig ett exempel så här: “Jag har haft det här med Bob! Allt han gör är att lyssna och lyssna och lyssna! Han slutar aldrig att lyssna! Jag kan inte ta längre av hans lyssnande, det gör mig galen!” Eller kanske det här är det mer troliga scenariot: “Bill lyssnar aldrig! Han älskar bara ljudet av sin egen röst. Allt han gör är att prata om mig om och om igen! Jag känner att han aldrig lyssnar på allt jag säger!” Om du tittar på supervärldarna i denna värld är de alla sammansatta lyssnare. Du ser dem inte prata över andra eller försvinner i mellankonversation. Detta beror på att de förstår kraften i lyssnande.

Läs Nästa

10 små förändringar för att få ditt hus att känna som ett hem

Hur man skärper dina överförbara färdigheter för en snabb karriärväxel

Hur man går tillbaka till skolan vid 30 möjliga (och meningsfulla)

5 sätt att förbättra dina kommunikationsförmåga

1. Prata aldrig över människor.

Detta visar en verklig brist på respekt. Genom att prata över någon vad du egentligen säger är “Jag bryr mig inte vad du säger - det jag måste säga är viktigare”. Reklam

2. Avsluta inte andras meningar.

Jag brukade göra det här mycket och tänkte att jag var tillfredsställande att avsluta människors meningar för dem. Fel. Forskning har visat på att du gör det här för att du misslyckar den andra personen eftersom du tar kontroll över konversationen, så bita tungan!

3. Parafrasera.

Om du vill visa att du verkligen har förstått någon, så parafraserar du ett bra verktyg. Allt du gör är att återkomma till någon vad de just sagt innan du kommenterar dig själv. Här är ett exempel: “Så Barney, det jag hörs är att resultatet är det första målet för dig just nu och vi behöver hitta några snabba lösningar för dig?” Reklam

4. Lyssna aktivt.

Fokusera på aktivt lyssnande istället för passivt lyssnande. Skillnaden är att aktivt lyssnande innebär att du engagerar och svarar på den andra personen baserat på vad de har sagt. Passivt lyssnande är helt enkelt en handling att lyssna utan svar.

5. Håll ögonkontakt.

Genom att se den andra personen i ögat visar du att du är intresserad av vad de säger. Detta håller dig också fokuserad och mindre distraherad. Reklam

Utvalda fotokredit: Unga bröder som pratar med tenn kan ringa på grungebakgrund via Shutterstock