Peter Atkinson
0 
1511
38
Förändring inom organisationen är inte lätt - Ledningen kan alltid känna att anställda tenderar att motstå förändringar och de anser att anställda inte är stödjande och svåra. Esther Derby talar om denna exakta fråga och 10 lektioner som hon hade lärt sig:
- Kommunicera en övertygande anledning till förändring
- Kommunicera formellt och informellt
- Anpassa meddelandet: Vad betyder det för mig?
- Bekräfta de okända
- Yta rykten och fyll i ämnena
- Lev som du lär
- Bekräfta och bygga på vad människor värderar
- Reframe Resistance
- Människor motstår inte förändring, de motstår tvång
- känna empati
Kommunicera informellt är bra sätt att skicka över meddelandena. Formell kommunikation är inte tillräcklig eftersom meddelandet vanligtvis inte skräddarsy för lyssnaren. Informell kommunikation bryter mot detta hinder.
En chefsguide för att stödja organisationsändring: 10 lärdomar - [STSC]