Lider du av kunskapens förbannelse?

Har du någonsin försökt förklara begreppet neuroplasticitet till en nybörjare? Nej? Sedan har du någonsin försökt förklara hur intermittent fasta fungerar till någon som bara inte kunde få det? Du vet att du berättar för din vän hur insulinnivåerna sjunker, kroppen växlar till ett tillstånd av ketos och börjar använda fettsyror som huvudkälla till energi istället för glukos och hur detta gradvis minskar kroppsfettprocenten ...

Men din vän verkar fortfarande inte få det.

Varför är detta?

Det beror på att du lider av kunskapens förbannelse.

Vad är kunskapens förbannelse?

Du lider av kunskapens förbannelse när du känner saker som den andra personen inte gör och du har glömt hur det är inte ha denna kunskap Det gör det svårare för dig att identifiera med den andras situation och förklara saker på ett sätt som är lättförståeligt för någon som är en nybörjare. Reklam

När du lider av kunskapens förbannelse antar de andra känner till de saker du gör, och den här kognitiva förspänningen får dig att tro att folk förstår dig mycket bättre än de verkligen gör.

I ett känt psykologiskt experiment delades en grupp ämnen in i två: tappers och lyssnare. Tappersna blev ombedda att tänka på en sång och försök att rytmiskt trycka på sången på ett bord, medan lyssnare blev ombedda att lyssna och ta reda på vilken låt tapparna slog till.

Tappersna var 50% säkra på att lyssnare skulle kunna identifiera låten som de hade tänkt på medan de knackade, men resultaten av experimentet var chockerande. Endast 2,5% av lyssnare kunde räkna ut låten! Med andra ord: tappersna överskattade deras framgångsförhållande att förstås 20 gånger över hur många gånger de faktiskt förstods.

När vi lider av kunskapens förbannelse, är vi som tappers: bara för att vi känner till melodin av låten vi knackar på för att vi felaktigt antar att andra också kommer att känna till det. Men ofta, den andra personen - lyssnaren - drar inte samma slutsatser som vi gör eftersom den här personen inte har samma information som vi gör. När det gäller lyssnare kunde de inte identifiera tappningen som en sång, de hörde bara en rad otydliga tappningar.

Om vi ​​extrapolerar dessa resultat till kommunikation i allmänhet betyder det att vi tror folk förstår vad vi säger en hel del mycket oftare än de faktiskt gör - för att vi är så vana vid att veta vad vi vet att vi förväntar oss att andra också känner till det. Reklam

Vad är konsekvenserna?

Låt oss få en snabb Q & A:

En viktig inblandning av kunskapens förbannelse är att höger folk lyssnas inte på.

F: Vad menar du?

Läs Nästa

10 små förändringar för att få ditt hus att känna som ett hem

Hur man skärper dina överförbara färdigheter för en snabb karriärväxel

Hur man går tillbaka till skolan vid 30 möjliga (och meningsfulla)

A: Jag menar att de personer som lyssnas på vanligtvis inte är de som har det bästa stället att ge råd. Vi tenderar att lyssna på de människor vi uppfattar har auktoritet. Vi använder socialt bevis som ett medel för att skapa dessa myndigheters trovärdighet. Och ofta fungerar det bra, men inte alltid.

Fråga: Varför fungerar det inte alltid, och varför skulle jag inte vilja ha råd från någon som har en klar historia om framgång? Reklam

A: Anledningen till att det inte alltid fungerar så bra beror på vad jag kallar studentmästarens dilemma. Detta dilemma uppstår ofta när en person som är högkvalificerad inom ett visst kunskapsområde försöker att undervisa, informera eller instruera nybörjare om vad de ska göra för att bli bättre.

I teori Det är en säker sak som du vill bli instruerad av en av dessa “masters,” men i öva Det kanske inte är det bästa eftersom mästaren tenderar att lida av kunskapens förbannelse.

F: Så vad? Jag föredrar fortfarande att få Bill Gates att lära mig hur man blir rik över min ekonomiprofessor.

A: Ja, det skulle jag troligen också. Men motargumentet är att Bill Gates är för långt bort från situationen att vara student för att förstå vad nästa steg i din inlärningskurva mot framgång är. Bill Gates har förflyttat sig genom kompetensstegen alltför många gånger för att kunna förklara exakt för dig om alla de saker som han gör som bidrar till hans övergripande framgång.

F: Jag ser. Så du säger att på grund av kunskapens förbannelse skulle Gates bara anta att jag skulle veta hur man ska starta ett företag, skriva en affärsplan och alla de andra grundläggande sakerna? Reklam

A: Ja, exakt. Ett annat känt exempel är det för en extremt framgångsrik säljare för IBM som ställdes av en intervjuare Varför han var så bra på försäljningen som han svarade på, “Det beror på att jag slutade att hosta!”

Ett par experter i försäljningen var så förskräckta av hans svar att de bestämde sig för att undersöka honom närmare. Efter ett tag fann de att han faktiskt gjorde mycket saker, han använde ett brett utbud av försäljningstaktik, han var bara inte medveten om det. Han var naturligt begåvad på försäljningen.

Moralen i den här lilla berättelsen är att IBM-försäljningsguiden felaktigt hänförde orsakerna till varför han var så framgångsrik.

Så för att följa med studentmästaranalog: Skulle du ha IBM-säljare som din mästare, säger du att du kommer att bli en framgångsrik säljare om du “sluta bara hosta”-eller vill du helst ha en mindre framgångsrik mästare som kan förklara för dig exakt vad det är att du gör fel och rikta dig mot nästa steg i din resa mot framgång?

Jag vet vem jag skulle välja ...