Hur man alltid hörs och förstås

  • David Thornton
  • 0
  • 4425
  • 360

Ibland kan det vara svårt att ta bort min telefon när jag spenderar tid med vänner. Vi vet alla hur beroendeframkallande sociala medier kan vara, men det gör det inte något mindre oförskämt för personen som sitter mittemot mig och berättar om ett problem de står inför. Även säger, “Jag svarar bara på det här e-postmeddelandet, men jag svär att jag lyssnar,” är ett hinder för effektiv kommunikation.

Det har varit tider när jag, även utan min telefon, inser att jag bara lyssnar på någon. Det är en störande värld, och ibland kan det vara svårt att avdela alla saker på din mentala lista och bara vara närvarande. Men det motiverar inte att lyssna med ett öra. Skickar en perfekt timed gif som ett svar på en text som är värt att förlora en vänskap över? Ja, det trodde jag inte.

Alla pratar, men väldigt få av oss lyssnar på att förstå.

En oförmåga att fullt ut förstå vad någon säger till oss hindrar produktiv och framgångsrik kommunikation även när vi uppmärksammar. Bortsett från alla distraktioner och förvirring som världen, i allmänhet, presenterar oss med, har vi fortfarande skillnader som gör det svårt att höra någon och förstå dem.

I dagens värld är det viktigare än någonsin att arbeta med någon för att förstå deras synvinkel. Det betyder inte att vi måste hålla med, men vi bör ge samma respekt som vi vill ha när vi söker en meningsfull diskussion. Med mer argument än någonsin över kön och kultur, hur förbättrar vi oss själva?

Att uttrycka en åsikt kan ibland känna som att gå på äggskal. Du vill inte riskera att förlora en vänskap eller ett förhållande eftersom du inte kunde se öga mot öga, men att veta vilka hinder du oavsiktligt kan skapa är viktigt.

Det här är de sex vanligaste hindren vi står inför i kommunikationen:

Även om du är den idealiska vänen, när det gäller att lämna telefonen bakom och vara helt närvarande när någon behöver dig, är du inte immun mot kommunikationshinder. Jag menar inte bara den gemensamma språkbarriären, men det är verkligen en giltig. Faktum är att det finns en hel lista över hinder som hindrar oss från att kommunicera konsekvent. Nedan följer en lista med 6 hinder som vi alla bör göra en punkt att fokusera på för effektiv kommunikation:

Perceptuella hinder: olika synpunkter, bias och stereotyper

Perceptuella hinder är interna. Om du går in i en situation, tänker personen du pratar med inte kommer att förstå eller intressera dig för vad du måste säga, du kan sluta medvetet sabotera din ansträngning för att göra din poäng. Du kommer att använda språk som är sarkastiskt, avvisande eller till og med obetydligt och därmed alienating din konversationspartner.[1]

Attitydbarriärer: Bristande intresse eller relevans

Attitydhinder för kommunikation kan bero på personlighetskonflikter, dålig förvaltning, motstånd mot förändring eller brist på motivation. Effektiva mottagare av meddelanden bör försöka övervinna sina egna attitydbarriärer för att underlätta effektiv kommunikation.[2]

Attityder är vanligtvis bildade av en persons uppfattning och kan vara svåra att förändra. När denna barriär åsidosätter fokus på professionalism på arbetsplatsen, kan det vara omöjligt att arbeta tillsammans.

Denna barriär är inte lätt att bryta ner. Det är viktigt att vara medveten om din attityd och försöka förstå roten till den. Det kommer att vara en långsam process, men att låta dig förändra din attityd kommer att vara värt det i slutändan.

Språkbarriärer: jargong och ordval

Även vid kommunikation på samma språk kan den använda terminologin fungera som en barriär om den inte förstås fullt ut av mottagaren. Ett meddelande som innehåller en hel del specialistjargon och förkortningar kommer exempelvis inte att förstås av en mottagare som inte är bekant med terminologin som används.

Syfte att översätta alla relevanta dokument, använd en tolk vid behov, prata med ditt företag om att tillhandahålla språkklasser och försöka se visuella kommunikationsmetoder så ofta som möjligt.

Emotionella barriärer: tappning emotioner av vägran att uttrycka känslor

Vi lär oss ofta att frukta de ord som kommer ut ur våra munnar, som i frasen “allt du säger kan och kommer att användas mot dig.” Att övervinna denna rädsla är svår, men nödvändig. Tricket har fullt förtroende för vad du säger och dina kvalifikationer när du säger det. Människor hämtar ofta på osäkerhet.

Genom att tro på dig själv och vad du måste säga, kommer du att kunna kommunicera klart utan att bli alltför engagerad i dina känslor.

Kulturella hinder: värderingar och övertygelser.

Olika kulturer, oavsett om de är en geografisk kultur eller helt enkelt företagets arbetskultur, kan hindra utvecklad kommunikation. Specifikt, om de två kulturerna kolliderar. Det finns även subtyper av kulturella hinder som generations och status.

Generationsbarriärer involverar olika åldersgrupper som har olika arbetssätt, vilket leder till konflikter när äldre arbetare tror att yngre arbetstagare är slackers. Det är speciellt vanligt idag med negativ syn på “millennials.”

Läs Nästa

10 små förändringar för att få ditt hus att känna som ett hem
Hur man skärper dina överförbara färdigheter för en snabb karriärväxel
Hur man går tillbaka till skolan vid 30 möjliga (och meningsfulla)
Bläddra ner för att fortsätta läsa artikeln

Statusbarriärer handlar om personer som acclimatiserar till arbetsplatser där anställning och anställning prioriteras. Ofta har de svårt att anpassa sig till flytande arbetsmiljöer där arbetstillfällen inte betonas, och produktionsmetoder följer inte alltid en förutbestämd uppsättning riktlinjer.

I dessa fall är det viktigt att hitta en gemensam grund.

Könshinder: olika erfarenheter av män och kvinnor

Även där män och kvinnor delar lika stor form, kunskap och erfarenhet, kan olika kommunikationsstilar förhindra att de fungerar effektivt. Könshinder är inneboende och relaterade till könsstereotyper, eller hur män och kvinnor lär sig att verka som barn.

För att övervinna könshinder på arbetsplatsen, utbilda ditt team om könsfördelning. Bias är ofta inbäddade i stereotyper och kan vara svåra att upptäcka. En gång hittat finns möjligheter till förändring.

Det är också viktigt att skapa säkra “Identitetsarbeten.” Företagen bör uppmuntra kvinnor att bygga samhällen där liknande positionerade kvinnor kan diskutera deras feedback, jämföra anteckningar och emotionellt stödja varandras lärande. Stöd kommer att förhindra känslan sårbar och hjälpa kvinnor vill dela med viljighet utan rädsla för dom.

Låt oss ta en titt på ett verkligt exemplar ...

I USA var 2016 ett valår. Detta innebar att vi som nation skulle försöka övervinna alla sex av dessa hinder varje dag, särskilt eftersom de två huvudkandidaterna var motsatta könen.

Det unfunny skämt här är att varje barriär har en snöbollseffekt.

Tänk på det: frustrationen som följer av att kämpa med en barriär är tillräckligt för att skapa en solid attitydbarriär när du bestämt dig för att du inte bryr dig vad någon annan har att säga.

När du har skapat ett attitydbarriär och slutat bry sig om vad någon har att säga, orsakar du i sin tur a perceptuell barriär och eventuellt a kulturella barriären. Du har just stereotypiserat dig själv i en sinnesstämning som är för självcentrerad och fördomar att lyssna på vad någon har att säga om den inte direkt stämmer med vad du tycker.

Om den person du nekar att lyssna på råkar vara ett annat kön än dig, har du just byggt upp en splittring könsspärr vägg. Det sänks och blir värre beroende på situationen.

Som ett resultat är du kvar med personer som har gett upp för att försöka prata med dig. Detta kommer att leda till a Språkhinder med den frustrerade parten med hjälp av sarkasm och andra språkliga tekniker för att komma ur samtalet.

Allt detta kan leda till emotionella barriärer som du eller den andra parten kan känna att det du sa borde ha hållits för dig själv. Reklam

Det första steget att övervinna kommunikationsbarriärer är att känna igen de hinder du har.

Vi är alla skyldiga att skapa hinder. Även om du aldrig skriver på middag eller deltar i politiska samtal. Om du är ärlig mot dig själv kan du komma med ett exempel på en av de sex barriärerna och hur det påverkat ett förhållande negativt.

Kommunikation är inte lätt, och den här artikeln är inte ute för att ljuga om det. Kommunikation är inte heller en enkelriktad gata. Det tar arbete, verklig insats, att effektivt kommunicera med någon, oavsett ämnet.

Försök att känna igen när de sex barriärerna kryper in i dina dagliga samtal. Det är viktigt att reflektera och förstå vad som utlöste barriärerna. Har din älskade sagt något du inte håller med? Skakade du för att du fann det sexistiskt eller skadligt för dina personliga övertygelser?

Snarare än att lägga upp ett hinder, kommunicera hur det fick dig att känna. Och var inte rädd att använda “jag” uttalanden. Till exempel, om någon gör ett skämt som är skadligt för dig kulturellt, berätta den personen, “Jag vet att du gör ett skämt, men jag känner mig sårad när du säger de sakerna för att jag är en del av den kulturen och jag känner att du skrattar åt mig.”

Det garanterar inte att personen plötsligt kommer att vända sig och ber om ursäkt för deras sätt, men det är ett steg i rätt riktning. Garanterat nästa gång de går för att göra ett skämt så, kommer de åtminstone att tveka och komma ihåg hur deras ord fick dig att känna.

Kommunikation och övervinna de hinder som kan komma i vägen handlar allt om förtroende för att veta att din åsikt är viktig, men alla andra tycker att deras åsikt också är viktig. Anfall inte någon för motsatta visningar, men gå heller inte bort från konversationen. Bryta ner en ny barriär varje dag, och alltid vara en del av konversationen.

Utvalda foto kredit: Stocksnap via stocksnap.io Reklam

Referens

[1] ^ Chris Smith: De sju hindren för kommunikation
[2] ^ Färdigheter du behöver: hinder för effektiv kommunikation



Ingen har kommenterat den här artikeln än.

Hjälp, råd och rekommendationer som kan förbättra alla aspekter av ditt liv.
En enorm källa till praktisk kunskap om att förbättra hälsan, hitta lycka, förbättra en persons prestanda, lösa problem i sitt personliga liv och mycket mer.