Så här skapar du en direktanslutning med dina besökare på webbplatsen

Får du någonsin nostalgisk för de goda gamla dagarna när verksamheten bara var så mycket mer personlig? När du chattade med kassören medan de bagade dina matvaror, eller när dina filmuthyrning överlämnades till dig av en människa i stället för en jätte röd ruta?

Det saknade mänskliga elementet kan verka ännu tydligare på nätet. Och det är ett verkligt problem. Eftersom dina kunder söker efter den personliga kontakten - för en anslutning. Oavsett hur mycket vi älskar bekvämligheten idag är den snabba affärsverksamheten, vi föredrar fortfarande alltjämt att byta vår tid och pengar med människor vi känner och litar på.

Men bara för att du driver ett företag på nätet betyder inte att ditt företag är dömt för att göra ett ansiktslöst, robotliknande intryck på din publik. Du kan bygga äkta, meningsfulla anslutningar online. Här är hur. Reklam

Gör din webbplats till en enkel plats att bo

Om du vill bygga en autentisk anslutning till dina besökare, behöver du först att de håller sig tillräckligt länge för att faktiskt läsa någon av dina kopior. Precis som i det verkliga livet gör människor omedelbara antaganden baserade på visuella element. Om du vill hänga längre än tre sekunder av anslutningsbyggnadstiden med dina besökare på webbplatsen, få dessa element under kontroll:

• Design. Du behöver inte kasta ut tusentals dollar för att få en professionell webbplats. Du kan om du vill, men WordPress och ett snyggt utformat premiumtema kan få dig att se bra ut utan att spendera mycket pengar.

• Navigering. Se till att din webbplats är lätt att komma runt. Om folk går vilse, eller kan inte hitta den information de vill ha snabbt, kan de bara lämna. Vi är alla så otåliga gäng!

• formatering. Gör din webbplats lätt att skanna. Fångade du det? Gör din webbplats lätt att skanna! Det är så viktigt att det finns mycket vitt utrymme mellan textblock, att använda rubriker och underrubriker strategiskt och att bryta ner saker i punktlistor eller avsnitt. Folk älskar att skanna.

Använd en konversationston

Ett av de bästa sätten att visa människor den verkliga personen bakom ditt varumärke och din hemsida är att skriva din kopia så som du pratar personligen (minus några kör på meningar och plus några grundläggande grammatik och skiljetecken).

Att använda en konversationston (läs: ingen tredje person, inga buzzord eller jargong) är ett av de snabbaste sätten att skapa en anslutning. Dina besökare vill känna att du pratar direkt med dem. Reklam

Oroa dig inte för att försöka låta “stor”. Småföretag är mycket populära idag, det finns inget behov av att dölja den faktiska storleken på ditt mysiga lilla företag. Om du är ensam anställd i ditt företag, eller till och med chefen bland ett litet lag, var inte blyga bort från att använda “mig” istället för “vi”. Du behöver inte låtsas vara större än du är - i själva verket kan den faktiskt slå tillbaka genom att du låter mindre personlig.

Läs Nästa

Hur man gör positiva förändringar nu (och börja leva ett uppföljande liv)

Vetenskapen om att ställa upp mål (och hur det påverkar din hjärna)

Vad du ska göra när du har jobbat på jobbet (och varför du känner dig borttagen faktiskt)

Gör allt om dem

Du måste dike teorin om att din webbplats handlar om dig. Det handlar faktiskt om din utsikter. De är inte intresserade av att höra om dig; De är intresserade av att höra om hur du kan hjälpa dem. Så här skapar du anslutningen.

Att prata om dig själv är en stor avstängning. Du måste dela information om vem du är och vad du gör - men det är viktigt att du gör det på ett sätt som fokuserar på dina besökare på webbplatsen och får dem att känna sig kopplade till dig. Reklam

Till exempel:

Allt om dig: Jag hade positioner i några av de mest prestigefyllda företagen på Manhattan, där jag fick massor av affärserfarenhet och utvecklat en mycket imponerande portfölj.

Allt om dem: Jag vet att du behöver någon som kan utföra tryck och få saker att göra. Du behöver inte ännu en sak att oroa dig för. På grund av min erfarenhet som arbetar i några av de mest prestigefyllda och högtryckiga företagen på Manhattan, är jag utrustad för att driva igenom stressiga situationer och få ditt jobb färdigt i tid. Jag har varit där, jag har gjort det. Ingen handhållande behövs här. Reklam

Hitta en gemensam grund

Vad har du och din webbplats besökare gemensamt? I de flesta fall möts du på en mycket tydlig och övertygande punkt: din webbplats besökare har ett problem, och du ha lösningen.

Vad gör din produkt eller tjänst för din kund? Säljer du ett revolutionerande dietprogram som hjälper människor att bli hälsosamma och passa på sex månader eller mindre? Är du en personlig revisor som minskar migräninducerande stress för småföretagare?

Reveal lösningen du tillhandahåller för dina kunder och använd sedan det för att skapa en anslutning. Låt dina besökare veta att du djupt förstår rädslan / ångest / stress / vad som helst som deras problem orsakar. Trots allt har du troligen upplevt samma problem själv innan du hittade lösningen. Denna gemensamma grund kan hjälpa dig att bygga en omedelbar och stark anslutning (det är också den perfekta tiden att låta folk veta hur din produkt eller tjänst löser deras problem-cha-ching!)

Pengar är nästan alltid personliga. Det är knutet till alla slags känslor, så det är inte konstigt att människor inte vill dela med det om de inte känner sig säkra och säkra. Att skapa en anslutning är ett viktigt steg för att skapa det förtroendet för dina kunder.