Hur kan du vara en bättre kommunikatör

Kommunikation är en integrerad del av alla arbets- eller livssituationer. Att lära sig att vara en effektiv kommunikatör är ett värdefullt produktivitetsverktyg, en som tyvärr ofta förbises. Konsekvenserna av dålig kommunikation kan vara katastrofala; bortkastad tid, skada känslor, missförstånd, oförutsedda möten, ineffektivt lagarbete och brist på framsteg mot mål. För att kunna bli framgångsrika kommunikatörer måste vi komma ihåg några grundläggande riktlinjer som är tillämpliga i de flesta fall av arbets-, sociala eller hemma miljöer.

Tack först

Innan du gräver in i ämnet av din avsedda kommunikation, uttrycka din uppskattning för den andras (eller människors) tid. Tiden är en mycket värdefull vara, och det är viktigt att vara respektfull för det. Dessutom tacka för det bidrag som personen gör eller det arbete de redan gör. Lite beröm går långt för att bygga en bra rapport. Reklam

Bygg en anslutning

Utveckla en personlig anslutning. Hitta en gemensam grund där intressen skärs om möjligt, väder, sport, nyheter, hobbyer etc. Ett ord försiktighet, undvik kontroversiella ämnen, som politik eller religion. Visa intresse för familj, projekt eller organisationer och orsakar det som är en viktig del av den andras liv. En känsla av anslutning leder till en mer mottaglig lyssnare.

Behålla en positiv attityd

Var konstruktiv i dina kommentarer och frågor när det är möjligt. Erbjud uppmuntrande beröm. Leta efter något positivt som du kan betona. Du vill förhindra att din lyssnare tar en defensiv hållning om det är möjligt. Detta kan kringgå konversationen från att spiral nedåt och den oundvikliga nedbrytningen av produktiv kommunikation som följer.

Titta på tonen

Medan du måste vara självhäftande för att få dina tankar att höras och komma överens, var försiktig så att du inte är aggressiv. Du vill vara självsäker och direkt utan aning. Försök att förbli lugn och sträva efter en kooperativ attityd. Reklam

Bestäm det önskade resultatet

Vilket resultat söker du? Det här är viktigt. Vet vad målet är att du söker. Har du för avsikt att ge kunskap eller rådgivning, letar efter en kompromiss av något slag, försöker få en överenskommelse eller leta efter en lösning? Det önskade resultatet bidrar till att påverka konversationens flöde.

Läs Nästa

Vetenskapen om att ställa upp mål (och hur det påverkar din hjärna)

Vad du ska göra när du har jobbat på jobbet (och varför du känner dig borttagen faktiskt)

25 Bäst självförbättringsböcker för att läsa ingen fråga hur gammal du är

Lyssna aktivt

Var noga med att få ögonkontakt. Var respektfull och avbryt inte. Ingen av oss tycker om att vara avbruten och vi måste utvidga den till andra. Sök efter att förstå personens synvinkel. Ha ett öppet sinne. Att lära sig att uppskatta olika perspektiv är ett ovärderligt kommunikationsverktyg.

Observera icke-verbala signaler

Var försiktig uppmärksam på kroppsspråk, både din och deras. Korsade armar eller sluten hållning kan signalera defensivitet eller oenighet. Vågande ögon, fidgeting eller shuffling kan indikera rastlöshet eller otålighet. Gaser eller suckar föreslår antingen mental eller fysisk trötthet. Det här är alla viktiga tecken på att kommunikationen inte kommer att bli en framgångsrik. Reklam

Be om feedback

Först och främst, se till att den andra parten förstår klart vad du försöker säga. Ofta tycker vi att vi bara har en överenskommelse att upptäcka att vi har missförstånd istället. Bjud in inlägg, tankar och åsikter. Inte bara kommer denna information att hjälpa dig, men den tjänar också till att ge de andra människorna en känsla av att deras åsikter värderas.

Upprätta uppföljning

Förtydliga eventuella åtgärder som kommer att vidtas. Bekräfta deadlines, ansvar och ansvarighet. Skriv eventuella avtal i skriftlig form om det är tillämpligt. Verbala avtal tenderar att vara vaga, skriftliga kontrakt är tydliga och konkreta.

Slutligen försök alltid att sluta med en positiv anteckning och erbjuda ett annat uppriktigt tack. Reklam

(Fotokredit: Ung man pratar via Shutterstock)