Om du vill bli framgångsrik på jobbet, polska din kommunikationsförmåga först

De flesta av oss spenderar majoriteten av vår tid som kommunicerar med människor på jobbet, men vi sällan slutar och tänker på om vi faktiskt är eller inte Bra vid kommunikation.

Med någon annan skicklighet söker du ständigt efter sätt att växa och utvecklas. Reklam

Så varför inte kommunikation?

Det har visat sig att företag med effektiv kommunikation är 50% mer benägna att ha lägre personalomsättning ^[1]. Goda kommunikationsförmåga gör jobbet roligare, minska risken för att projekt går fel och minskar arbetsplatskonflikter. Reklam

Det krävs hårt arbete och engagemang för att lära sig att kommunicera bra. Börja med de viktigaste kommunikationsförmågorna på arbetsplatsen nedan. Vi pratar om

• Hur hanterar konflikter
• Hur man lyssnar bättre
• Hur man hanterar kulturella skillnader
• Hur får man kritik
• Så här ger du bra feedback

Hur hanterar konflikter

Att hantera konflikter på jobbet handlar om att hålla sig lugn, lyssna noggrant på allas synvinkel och vara så begriplig som möjligt ^[2]. Nästa gång du drabbats av en svår konflikt på jobbet, försök följande steg: Reklam

• Hålla sig lugn. Om möjligt, ta en kort paus från konflikten och gör något avslappnande / roligt, som att meditera, läsa eller ta en kort promenad. Du kommer bättre kunna hantera problemet när du inte är arg eller irriterad.
• Lyssna. Ge alla som är involverade i konflikten en chans att ange deras ärende. Använd aktiva lyssningstekniker, som att upprepa en del av vad någon säger tillbaka till dem, för att visa att du är fullt engagerad.
• Var förståelse. Visa att du kan empati med dina medarbetare. Istället för att säga, “Varför var rapporten inte färdig i tid?”, säg något liknande, “Jag förstår att du har haft mycket på din tallrik och kan kämpa.”
• Gör aldrig det personligt. Istället för att säga, “Du är alltid sent till möten!”, säga, “Det är verkligen viktigt att vi börjar mötet i tid.”
• Hitta en lösning tillsammans. Genom att få alla inblandade i att utarbeta en lösning, kommer ingen att känna att de har behandlats orättvist. När problemet är utarbetat, gör något positivt tillsammans, som att ha en kaffe eller titta på en rolig video. Det är alltid bäst att sluta med en positiv anteckning.

Hur man lyssnar bättre

Aktivt lyssnande på arbetsplatsen är verkligen viktigt. Prova följande tekniker för att du inte ska bli uttråkad eller ointresserad när du pratar med andra ^[3].

Läs Nästa

10 små förändringar för att få ditt hus att känna som ett hem

Vad gör människor lyckliga? 20 hemligheter av "alltid lyckliga" människor

Hur man skärper dina överförbara färdigheter för en snabb karriärväxel

Bläddra ner för att fortsätta läsa artikeln

• Gör ögonkontakt och le. Starning ut i rymden är en stor nej-nej.
• Kontrollera din kroppshållning. Ansikts mot den person du pratar med, kanske lutar lite framåt eller vrider huvudet åt sidan.
• Fråga frågor. Detta visar att du är aktivt engagerad och tänker djupt på vad som sägs om dig.
• Upprepa eller sammanfatta information. Detta beräknar lyssnaren att du uppmärksammar och förstår fullt ut.

Hur man hanterar kulturella skillnader

Att ha ett brett utbud av anställda kan vara riktigt bra för ett företag, men det kan också orsaka problem. Det kan hända att medlemmarna i laget har olika idéer om vad som är acceptabelt och vad som inte är. Avlägsna eventuella problem genom att hålla kommunikationen öppen och betona positiven att ha ett team bestående av så många unika individer och att tillgodose alla anställdas kulturella behov. Reklam

Hur får man kritik

Mottagande av kritik kan vara väldigt tuff, speciellt när du har arbetat hårt med ett projekt. Gör processen enklare genom att följa dessa steg.

• Kom ihåg att det inte är något personligt. Även de mest framgångsrika människorna gör misstag, och det här är hur vi växer och förbättras.
• Fokusera på konstruktiv kritik. Om du får en kommentar som inte hjälper dig att förbättra, ignorera den. Fokusera på kritik som verkligen hjälper dig.
• Göra en plan. Bryt ner vad du behöver göra för att förbättra till små, enkla steg. Det kan innebära att du skriver om rapporten en sektion åt gången, tar en kurs för att förbättra dina färdigheter eller be om mer stöd på jobbet.

Så här ger du bra feedback

Att ge feedback känner sig ibland så svår som att ta emot det - ingen vill skada en medarbetares känslor. När du ger feedback är tydlig och kortfattad - ta reda på det, snarare än att fästa runt om problemet. Gör kommentarer med avsikt att hjälpa din kollega snarare än att förolämpa dem. Istället för att säga, “Din formatering är felaktig,” säga, “Detta skulle se ännu bättre ut med rätt formatering.” Undvikande av ord som "du" gör att din kollega känner sig mindre attackerad.

Goda kommunikationsförmågor är viktiga oavsett var du arbetar. Börja lära dig nu och du kommer att vara in för en mycket lättare och roligare karriär.

Referens

[1]	^	Klar Företag: Slutlig destination: Organisatorisk öppenhet
[2]	^	Mediera: 13 verktyg för att lösa konflikter på arbetsplatsen, med kunder och i livet
[3]	^	SkillsYouNeed: Aktiv lyssnande