Öppnar ditt sinne

Det är ett vanligt att säga att människor fick två öron (och två ögon), men bara en mun för att visa att de skulle lyssna (och se) minst dubbelt så mycket som de talar. Jag tror att för chefer och ledare är det förhållandet mycket för lågt. Att titta och lyssna ska hända kanske tio eller flera gånger för varje gång du öppnar munnen för att göra något uttalande eller beslut. Ändå verkar det i våra skyndade, stressade, aktionsbesatta företagskulturer, att ledare talar minst tio gånger så ofta som de lyssnar. Är det inte konstigt att så mycket tid och ansträngning är bortkastad i misstag och felaktiga startar?

En ledare som är ute av kontakt är en skyldighet för alla, inklusive honom eller henne. En chef med stängt sinne är som ett skepp som seglar i full fart för klipporna. Fler misstag och förluster orsakas av människor som har stängt sinne och öppnar munnen som av all slags inkompetens. Jag tror att ganska få chefer och ledare idag saknar tillräckligt med kompetens. För det mesta är de välutbildade och högkvalificerade inom sina specialområden. Där många är grovt bristfälliga är att vara tillräckligt öppen och villig att lyssna. All deras skicklighet och erfarenhet slösas till följd. Reklam

Då är det arrogans: att vara för stolt och full av dig själv för att lyssna på någon utom en liten klick av utvalda medarbetare (och ibland inte ens till dem). Att egenskap är en viss mördare. Det finns alltid människor som kommer att uppmuntra dig att ställa ut resten av världen och bara lyssna på dem. Problemet är att de nästan alltid har en dold agenda och en stark bilaga till eget intresse. En chef som omger sig själv med människor som detta spelar ett extremt riskabelt spel. Du kan öka ditt ego ännu längre (sådana sycophants är experter på att polera chefs ego), men det pris du ska betala blir avskuren från verkligheten och matas en konstant diet av krökta data som passar dina minders intressen.

Framgångsrika ledare förstår att det aldrig är någon annans ansvar att rädda dem från att bli blindad av okunnighet och omgiven av minders och toadies. Det är deras jobb ensam, och de gör det högsta prioritet. Om data som når dig är fel, begränsad, out-of-date eller twisted och censurerad av andra, kommer alla beslut du fattar vara så dålig som de data de bygger på. Reklam

Hur beter sig framgångsrika ledare?

• De söker efter den information de behöver. De litar inte på andra för att få det till deras uppmärksamhet.
• Den vet att ju mer glib, polerad och auktoritativ den person som talar, desto närmare bör han ifrågasättas. Förtroende tricksters och skarpa säljare är mycket övertygande och artikulera. Den som känner sanningen kan inte heller vara, men är fortfarande den enda som hörs.
• De bedömer aldrig värdet av en bit av informationen av statusen för den person de tar ut den av, bara av dess tillförlitlighet och betydelse.
• De vet att latskap i att söka och testa information öppnar dörren för att bli manipulerad av dem som ägnas åt egenintresse och inte sanningen.
• De fattar aldrig ett slutgiltigt beslut tills de måste. Fram till dess håller de sina sinnen, öron och ögon öppna och varnar för möjliga ändringar som skulle kräva ett annat val.
• De värderar bevis över bekvämligheten.
• De vet dom och känslor är fattiga bedfellows.
• De är medvetna om sina egna fördomar och bryr sig om att tillåta dem att fatta beslut.
• De kan ha starka åsikter, men de håller dem mycket lätt. De klamrar aldrig på någon åsikt när bevisen pekar på ett annat sätt, och de släpper det omedelbart om det visar sig osundat.
• De använder minst 80% av sin tid för att titta, lyssna, utforska, analysera, reflektera och överväga. Endast då pratar de.

Titta runt dig hos alla människor med sina mun och ständigt öppna, och deras sinnen, ögon och öron tätt stängs av allt som inte direkt stöder de åsikter de är så angelägna om att proklamera. Det är så många dårar som finns i världen. Tyvärr har många av dem också viktiga ledarskapspositioner. Bara gå inte med dem. De är på väg mot vissa katastrofer. Reklam

Läs Nästa

10 små förändringar för att få ditt hus att känna som ett hem

Vad gör människor lyckliga? 20 hemligheter av "alltid lyckliga" människor

Hur man skärper dina överförbara färdigheter för en snabb karriärväxel

Bläddra ner för att fortsätta läsa artikeln

Relaterade inlägg:

• Hör du mig?
• Se i svartvitt
• Hastighet, enkelhet och dåliga val
• Tid, beslut och åtgärder
• Business Fundamentalism, One-Track Mind och Magic Bullets

Adrian Savage är en författare, en engelsman och en pensionär företagsledare, i den ordningen. Han bor i Tucson, Arizona. Du kan läsa hans inlägg de flesta dagar på Slow Leadership, platsen för alla som vill bygga en civiliserad plats att arbeta och återställa smaken, zest och tillfredsställelse till ledarskap. Reklam