Kunskapen om att inte veta

Rädslan för att säga “Jag vet inte” började för länge sedan. Tidigare var en persons förmåga att anställa arbete baserat på deras djup av kunskap och förmåga vid en viss handel.^[1] Arbetstagare fick intensiv träning och utförde vanligtvis en lärling innan de ansågs vara a “professionell” och respekteras som sådan. Säger orden, “Jag vet inte” var ett anklagelse om inkompetens.

Men arbetslandskapet har förändrats.

I dagens arbetsstyrka är det mer värdefullt att ha djup kompetens och har blivit en avlägsen sekund bakom potentialen. En persons potential och förmåga att lära sig är viktigare och betydligt mer värdefull än encyklopedisk kunskap om ett visst ämne.

Skönheten att inte veta

Födelsen av internet skapade ett stort skifte i informationsparadigmet. Nu är information, data och kunskap bokstavligen på dina fingertips. Effekten av informationsdelning på varje nivå och ämne, som är tillgänglig 24/7, är ett märkbart underbart dubbelkantigt svärd.

Saker som endast var föremål för vissa människor och delade i stängda cirklar är nu tillgängliga för alla. Om du vill veta-du kan.

Mängden och storleken på tillgänglig information är överväldigande och oförståelig. Det har blivit nästan omöjligt att vara sant “ämne expert.” Paradoxen är att båda alla och ingen är en expert. Reklam

Skiftet i informationsdelning har också påverkat arbetsplatsnormerna. Där det brukade vara rynkade på och tabu för att använda orden, “Jag vet inte” I en professionell miljö har det nu blivit acceptabelt och förväntat. Idag anställs människor utifrån deras förmåga att bearbeta information för att inte memorera den- vilket är en mycket mer anmärkningsvärd och bättre användning av hjärnan.

Våra hjärnor har gått från att vara förvaringsbehållare till mångfacetterade mikroprocessorer. Din förmåga att samla, förstå, utvärdera, syntetisera, ansöka och skapa ny information är din mest attraktiva egenskap - inte din nuvarande kunskapsbas.^[2]

Embracing “Jag vet inte”

Ju snabbare du omfamnar det faktum att du inte vet allt om någonting, ju bättre du och de som finns omkring dig kommer att vara. Du kommer att befria dig från otillbörlig stress på jobbet och du förskjuter din hjärna till ett kontinuerligt lärande.

Värdet i att omfamna och säga “Jag vet inte” låter dig av kroken och hjälper till att minska all felinformation som genomtränger vårt informationssystem. Sanningen är, din chef bryr sig inte om du kan producera information på platsen, han eller hon är mer intresserad av huruvida du snabbt kan hitta rätt information och tillämpa den korrekt.

jagar “Jag vet inte,” med “men jag kommer snart tillbaka till dig,” är receptet på fortsatt tillväxt, ödmjukhet och möjligheter.

Hur man vet vad du inte vet

Nu när du förstår att allt är helt okej på arbetsplatsen, är det dags att förstå hur man slutför processen och stänger slingan. Att inte veta är acceptabelt; men det går inte att rätta till kunskapsklyftan. Reklam

Ta reda på vad som saknas

Det första steget (efter att ha erkänt din okunnighet om ämnet) är att se till att du förstår exakt vilken information du blir ombedd att tillhandahålla.

Ingenting är värre än missförstånd vad det är den andra personen behöver och jagar din svans ner kaninhål. Se till vilken information du blir uppmanad att samla och syntetisera och ta reda på hur det ska presenteras. Detta är ett enkelt men ändå kritiskt första steg.

Tänk igenom vad du har fått

Nu kommer den del av processen där du samlar nödvändig information.

Se till att dina källor är tillförlitliga. Läs informationen och lägg den i två kategorier: Vad du vet och förstår och Vad du behöver veta eller behöver förtydliga ytterligare.

Läs Nästa

10 små förändringar för att få ditt hus att känna som ett hem

Vad gör människor lyckliga? 20 hemligheter av "alltid lyckliga" människor

Hur man skärper dina överförbara färdigheter för en snabb karriärväxel

Bläddra ner för att fortsätta läsa artikeln

Gör en lista med begrepp som du behöver undersöka mer i djupet. Tydligt definiera och utvärdera informationen är det första steget i kritiskt tänkande.

Fyll i kunskapsbrister

Fokusera din energi på att undersöka de saker du inte vet eller inte kan formulera tydligt. Reklam

Arbeta alltid från auktoritativ och välkänd forskning. Använd information från branschexperter. Börja från en originalkälla som en forskningsstudie och arbeta sedan ut.

Läs den abstrakta först och hitta lättare bloggar, artiklar, böcker och videor som bygger på denna grundforskning. Detta hjälper dig att förstå om de sekundära källorna är korrekta. Det hjälper inte bara dig att förstå informationen utan att läsa “lättare” Material hjälper dig också att hitta ordförråd och andra verktyg (diagram, grafik, infographics, videor, podcaster etc.) som kan hjälpa dig att förklara koncepten noggrant.

Föreslå åtgärder

När du förstår och förstår informationen, skapa en handlingsplan.

Din handlingsåtgärd beror på den ursprungliga förfrågan. Om du blir uppmanad att presentera informationen endast för kunskap, planera din presentationsmetod i enlighet med detta.

Om du blir ombedd att tillhandahålla en lösning eller rekommendera en åtgärd baserad på dina resultat, var noga med att använda en strukturerad forskningsmetod som “Fem varför är”. Att använda en strukturerad forskningsmetod hjälper dig att göra ett logiskt och forskat baserat beslut som har passerat flera test. Det kommer också att hjälpa till att fånga och mildra felaktig logik som är inbyggd i någon beslutsprocess.

Diskutera och Brainstorm

När du har identifierat några möjliga lösningar med hjälp av ett systematiskt tillvägagångssätt, prata genom dina forskningsresultat och tankeprocess med någon annan - din chef eller betrodda medarbetare. Tillsammans kan du brainstorma potentiella lösningar eller hjälpa varandra att hitta kreativa och innovativa lösningar på problemet. Reklam

Oavsett hur noggrann du är under din forskningsprocess borde du alltid söka in andras inlägg. Det enda perspektiv du har - oavsett hur mycket forskning du gör är din. Att söka råd från andra breddar ditt perspektiv.

Framställning “Jag vet inte” Välsmakande

Om man säger orden “Jag vet inte” gör dig cringe, här är några alternativ:

• “Jag har inte en konkret lösning för tillfället. Låt mig samla lite information och jag kommer tillbaka till dig.”
• “Jag vill inte göra ett skyndsamt beslut som vi kan ångra, snälla ge mig några timmar att kolla in detta.”
• “Denna speciella situation kan motivera en annan åtgärd, jag gör lite forskning och kommer tillbaka till dig vid slutet av dagen.”

Dessa är bara exempel-modifiera för att passa din kommunikationsstil och situation. Saken att notera är att i varje exempel klargör du att:

• Du har inget svar.
• Du ska undersöka ämnet / möjliga lösningar.
• Du anger en lämplig tidsram där du kommer att tillhandahålla informationen / förslaget till lösning.

Detta tillvägagångssätt låter din chef och kollegor veta att du förstår vikten av problemet. Det låter dem också veta att du är tillförlitlig och kommer att arbeta för att hitta den bästa lösningen i stället för att ge dem en halvbakad, undertänkt lösning som kan göra mer skada än bra. I slutändan går du faktiskt bort och tittar mer kompetent, omtänksam och engagerad än om du hade kunnat ge ett svar omedelbart.

Att inte veta gör dig inte impotent

“Jag vet inte” är ett legitimt, acceptabelt och viktigare ansvarsfullt svar när du inte vet ett svar.

Din trovärdighet ligger inte i din förmåga att tillhandahålla encyklopedisk kunskap på begäran. Vi har internet för det.

Din trovärdighet ligger istället i din förmåga att spåra, undersöka och syntetisera information och ge den informationen i rätt format till rätt personer.

Referens

[1]	^	Encyclopedia.com: Postindustrial Society
[2]	^	eLearning Industry: Information Processing Basics: Hur hjärnan behandlar information