6 tips om kritik utan att smälta ner

Jag hade en högskoleexamen när jag var på college. Det första som professorn berättade för klassen var att om någon av oss inte trodde att vi kunde hantera ärliga kritik av vårt arbete, skulle vi gå. Ingen gjorde det självklart, men under kursens gång önskade några av mina klasskamrater att de hade. Det var inte så att professorn gick ut ur hans sätt att vara meningsfull, men hans kritikstil kunde ganska väl övertyga en student om att deras skrivning var helt enkelt hemskt. Jag är fortfarande övertygad om att om min professor bara hade gjort några små förändringar i sin kritikstil, skulle han inte behöva varna inkommande studenter om kritik. Reklam

Att erbjuda konstruktiv kritik är förvånansvärt svårt att göra. Det är denna balans du måste slå mellan att arbeta för att förbättra projektet och att inte helt grunda skaparen av det projektet. Det förvärras av det faktum att när vi kritiserar tittar vi nästan alltid på något subjektivt: det finns ingen rätt sätt att bedöma jobbföreställningar, en kortfattad historia eller ett användargränssnitt.

1. Kommentera vad som är rätt

I varje peer-kritik som jag någonsin har upplevt har läraren eller ledaren gjort en uppgift att instruera gruppen att kommentera de saker de tycker om det aktuella arbetet. På ytan verkar det som att denna instruktion bara är ett försök att hålla allas känslor skadad. Men det finns ett syfte att kommentera vad som händer med ett projekt: efter en kritik är det helt möjligt för skaparen att kasta ut allt och börja från början. Det är ett faktum att mest kritik fokuserar på vad som är fel med ett projekt - det betyder att det nästan inte finns någon feedback som berättar skaparen vad det är värt att hålla. Reklam

Läs Nästa

10 små förändringar för att få ditt hus att känna som ett hem

Hur man skärper dina överförbara färdigheter för en snabb karriärväxel

Hur man går tillbaka till skolan vid 30 möjliga (och meningsfulla)

2. Fråga varför

Varje projekt har någon form av begränsningar från storlek till färg till sort. När personen som ansvarar för projektet ber dig om feedback, kan hon glömma att nämna dessa begränsningar. När du startar in i en kritik blir hon frustrerad eftersom du inte förstår de begränsningar hon jobbade med. Jag har sett det hänt - och varit skyldig att bli frustrerad på detta sätt - fler gånger än jag bryr mig att räkna. Det enda sättet att undvika det - om du inte har en lista över begränsningarna i din hand - är att fråga varför skaparen gick med en viss taktik.

3. Fokusera på det allmänna

Vi tar inte alltid varje typsnitt innan vi letar efter lite feedback på vårt arbete. Och medan det är bra om vi får en kritik som handlar om några tekniker, är det inte lika värdefullt som en kritik som fokuserar på hela stycket. När du ger feedback, försök att ignorera de tekniska felen och fokusera på den stora bilden: i en prestandaöversikt, till exempel, hur Bob interagerar med kunder är betydligt viktigare än hur han skakar en kunds hand. Visst kan handskakningen förbättras, men det är bättre att ha en bra övergripande interaktion med kunden än att fokusera på den lilla detaljen. Reklam

4. Brainstormfixar

Om du ger en kritik har du ingen skyldighet att förklara hur du fixar projektet i fråga. Det kan vara till hjälp för skaparen att höra några förslag, men att säga till skaparen att det bara finns ett sätt att åtgärda det hjälper inte ofta. Istället gör man ett försök att prata genom ett par möjliga lösningar - brainstorming några få fixar - kan hjälpa skaparen ganska lite.

5. Ge en ärlig åsikt

När vi försöker undvika att vara för kritiska riskerar vi inte att förklara vad vi tänker på ett visst projekt. Om vi ​​inte faktiskt berättar för ett projektets skapare vad våra ärliga åsikter är, vad är meningen med en kritik alls? Medan jag inte uppmuntrar dig att söka upp varje litet fel anser jag att det är viktigt att berätta mottagaren av din kritik där du kämpade med projektet, vad som verkar som om det kunde förbättras och vad du tycker att andra människor kommer att ha problem med - liksom vad du tycker om projektet. Reklam

6. Lämna det till sin dom

Oavsett hur fantastiskt din råd är, den person som arbetar du kritik kan välja att ignorera det. Det är hans eller hennes projekt och val om hur man ändrar det. Jag skulle rekommendera att undvika alla variationer på “Jag sa det till dig” du kan tänka på, såväl som att ignorera några uppmaningar att begära en kritik av din kritik. Om du inte är ombedd att få mer feedback, överväga dig själv när din första kritik är över.

Bygga dina kritiska färdigheter

Kritik är en färdighet, lika mycket som någon annan aspekt av kommunikation. Med tanke på hur ofta vi blir uppmanade till våra åsikter om någonting, verkar det vara värt att utveckla kompetensen för att ge en åsikt utan att få alla i ett uppror. Medan jag skulle älska det om vissa människor bara skulle identifiera lite mindre med sitt arbete, är sanningen att många människor tar kritik mycket personligt och det tar en deftig touch för att hjälpa dem att förbättra ett projekt utan att allt slutar i tårar. Oavsett om du deltar i kritik sessioner för ditt företags nästa stora marknadsföringskampanj eller om du är ute efter den lokala författargruppen, tänk på hur du kan ge en stor kritik. Hur kan du verkligen hjälpa den person som ber om din feedback att förbättra sitt projekt?