Hur man ger en mördare utvärdering

Har någonsin gått i en prestationsöversikt, var tvungen att avge ett tal eller göra en försäljningsskala och bli mer oroad över vad granskaren skulle säga eller skriva än vad som var i presentationen? Det kan vara som att gå till tandläkaren för en rotkanal. Det här är ett tufft område, men det kan bli ännu svårare för den som gör utvärderingen. Reklam

En dålig utvärdering kan orsaka följande oönskade resultat: Reklam

• personen slutar, lämnar, går ut eller kastar kaffe i ansiktet.
• översynen blir en demotivator för framtida presentationer.
• en vän blir en fiende. En utvärdering återspeglar utvärderaren så mycket som den gör den som tar emot det.

En bra eller bra utvärdering ska göra följande: Reklam

• inspirera den person som tar emot den till nya höjder.
• ge mottagaren specifik information som kan användas konstruktivt.
• uppmuntra personen att söka ytterligare inmatning och utvärdering.
• behålla personens respekt och bygga upp ditt förhållande baserat på förtroende.

De “sandwich teknik” är en enkel strategi som används allmänt i Toastmasters International, världens ledande organisation för att hjälpa människor att förbättra sina kommunikations- och ledarskapsförmågor. Det kan användas för att ge en mördarutvärdering som lämnar mottagaren i en positiv situation. Tekniken innebär helt enkelt att man börjar utvärdera genom att nämna några positiva aspekter, följt av ett par specifika förslag till förbättring och slutar med några positiva kommentarer. Bättre än, avsluta det med ett positivt helhetsintryck. Till exempel, “Betty, du hade ett bra leende och engagerade publiken bra. Människor kopplade till dig. Jag märkte dock att du tog för mycket tid i diskussionen om produktegenskaper, snarare än de fördelar som de skulle få. Men de fick mycket av kundens exempel som du gav och presentationen blev inte försvagad och körde för lång. Din passion kom genom stor. Lycka till att avslutas i morgon.” Reklam

Som utvärderare, här är några tips som fungerar bra med utvärderingar:

• Känna prestationsmålen, oavsett om det är ett tal, en försäljningspresentation eller en arbetsgranskning.
• Var inte en kritiker. Det här är inte en film. Det här är en del av en process för att bygga upp lagmedlemmar. Inte heller handlar det om att passera eller misslyckas - lämna det i skolan. Agera som en tränare, inte som en domare.
• Det handlar inte om dig, det handlar om den person som får feedbacken. Ibland, speciellt när utvärderingar inte görs på en, kan utvärderaren förlora syn på presentatören och ta tangenter. Att gå på en inspirerande preachy rant kommer inte att vara lika hjälpsam som att ge presentatören eller teammedlemen en specifik konstruktiv feedback.
• Håll det enkelt. Ta reda på vilka områden som ska betonas och vilka som ska gå ut. De flesta utvärderingarna kan brytas upp i tre områden: a) innehåll, b) organisation, c) leverans. För ett eftermiddagstal, under dryckerna, spelar innehållet vanligtvis ingen roll eftersom folk bara vill bli underhållna. Inte sant för en teknisk presentation. Organisationen blir kritisk när tidsbegränsningar är täta.
• Prioritera och kommentera endast på några huvudpunkter. Gilla bonden som har en lastbil av foder för när korna kommer hem på natten. Om bara en dyker upp, ge henne inte hela belastningen!
• Skapa en enkel utvärderingsblankett. Ett tomt pappersark fungerar bra i en nypa. Ett enskilt ark med anteckningar som delats upp med den tredje tredjedelen är några positiva specifika kommentarer, den tredje tredjedelen är ett eller två specifika förslag till förbättring och den tredje tredjedelen för totalt positivt intryck och kanske en avslutande kommentar. Detta kan bidra till att fokusera diskussionen och kan också vara något personen kan ta bort från översynen för senare överväganden. Det behöver inte vara som de flerpunkts kryssrutan saker de använder för statliga inspektioner.
• Ge inte en “rentvå” utvärdering. Att undvika glädje gör ont mer än det hjälper. Att vara ärlig och direkt ger värde. Om presentationen är en bomb eller om du ska avfyra personen, hjälper det inte någon part att ge en falsk positiv utvärdering. Det kan fortfarande finnas positiva aspekter, men om det övergripande resultatet var under par, göm inte det faktum.
• Öva, öva, öva. Om du behöver ett forum är en lätt en av de lokala Toastmasters klubbarna. Det finns också kurser tillgängliga. En mördareutvärdering ska inte ta lång tid. Tre till fem minuter räcker för en utvärdering av en scenprestation och bör ges så snart som möjligt efter avslutad prestation. Det ska inte komma efter att sakerna har glömts. För en försäljningspresentation blir det ofta lite mer involverat beroende på de särskilda omständigheterna. Det kan göras på en snabb 5 till 10 minuters session, eller över en lång lunch om försäljningen inte stängdes efter månader av arbetet med det. Jobbresultatbedömningar ska göras på en bestämd tid som du håller med om det är 15 minuter, en timme eller vad som helst. Bedömningskomponenten bör vara en viss förutbestämd procentandel av om den. Resten som används för att ställa in prestationsmål osv.

Om du inte är säker på hur bra du gör i dina utvärderingar, få en utvärderare att utvärdera din utvärdering. Fråga dig själv, skulle du vilja gå igenom det igen? Om du konsekvent får dåliga utvärderingar från någon, skriv ut den här artikeln, markera relevanta delar och skicka den till gärningsmannen med en artig indikation du ger feedback eftersom du bryr dig om processen. Vi skulle gärna få en utvärdering av vår utvärderingsartikel! Vänligen skicka kommentarer och dela dina erfarenheter med att ge och ta emot utvärderingar (den gode den onde och den fule).

Läs Nästa

10 små förändringar för att få ditt hus att känna som ett hem

Vad gör människor lyckliga? 20 hemligheter av "alltid lyckliga" människor

Hur man skärper dina överförbara färdigheter för en snabb karriärväxel

Peter Paul Roosen och Tatsuya Nakagawa är medstifter av Atomica Creative Group, ett specialiserat strategiskt produktmarknadsföretag. Genom ledande inblick och forskning, god strategisk planering och effektiv projektledning hjälper Atomica företag att uppnå större framgång när det gäller att få nya produkter på marknaden och att förbättra sina befintliga företag. De har medförfattare övervinna uppfinningstanken: Happy About® Spola inte bort dina innovations dollar nu tillgängliga.