David Thornton
0 
3699
641
Ett av de mest skrämmande trycket på tekniskt kunniga människor idag är det till synes ständiga trycket för att ge snabb, högkvalitativ dator och webbsupport - till våra familjer. Om du råkar göra webbdesign, systemadministration, programmering eller annat vagt datorrelaterat arbete som en del av ditt jobb, förstärks trycket allt mer. Reklam
Det är arbete vi gör av kärlek, och oftast för att vi vill att våra familjemedlemmar ska lyckas till vad de än försöker göra. För det mesta känns det mer än lite obligatoriskt, eftersom det förmodligen var oss som fick mamma att köpa en dator, pappa att uppgradera till DSL eller bror att starta en hemsida för sitt deltidshelgeprojekt i första hand. Reklam
Men det är ett ansvar som snabbt kan växa för att utgöra förödelse på våra scheman. Du befinner dig snart avskräckt med samtal, gör hussamtal och klämmer i sista minuten-förfrågningar. Det är som frilansarens sämsta mardrömsklient, förutom a) du betalas inte, b) du kan inte be dem att ta sin verksamhet någon annanstans, och c) du förväntas erbjuda livstidsgaranti. Reklam
Här är några tips som hjälper dig att behålla kraven på hjälp från familjemedlemmar. Mycket av detta modelleras efter hur en frilansare hanterar hans eller hennes affärsrelationer och bestämmer att det som fungerar för en frilansare, som måste arbeta hårt för att försäkra sig om att klienten kommer tillbaka med framtida jobb, borde fungera bra för oss när det gäller att hantera vår familjer, som (tyvärr?) fortsätter att ge oss jobb oavsett prestation eller attityd. Reklam
Läs Nästa
Hur man gör förändringar i livet för att vara den bästa versionen av dig
Hur man gör positiva förändringar nu (och börja leva ett uppföljande liv)
Vad du ska göra när du har jobbat på jobbet (och varför du känner dig borttagen faktiskt)
Bläddra ner för att fortsätta läsa artikeln- Akta oss för kunskapens förbannelse! Det enda viktigaste att komma ihåg när du erbjuder dina tjänster till din familj är det du är en annan typ av person än de är. De flesta som förstår datorer tillräckligt bra för att vara “gå till” person för sin familjs datorlust är faktiskt intresserad av hur datorer arbetar och nyfiken på vad de kan göra. Inte så de andra; de letar efter enkla svar som inte behöver förklara något annat än hur man gör uppgiften x. Detta kan bli frustrerande - du säger “klicka på filmenyn” och de säger “va?” Antag inte bekantskap med även de mest grundläggande uppgifterna (förutom hela saken om att inte prata i musen). Tal inte ner till dem, men håll det enkelt och klart. Försök påminn dig om att den här personen födde dig / lärde dig att cykla / aldrig berättade för mamma om tiden du röka bakom gymmet / tog dig in i denna värld och kan ta dig ut / älskar dig trots dina fel.
- Få en kortfattad. Vad vill din familjemedlem verkligen göra för dig? Precis som en formgivare skulle inte starta ett projekt utan att veta vad hennes kunds behov var, borde du inte göra ett projekt för familjen utan att ta sig tid för detaljerna vad de vill ha. Annars kanske du tycker att du har spenderat mycket tid på någonting som aldrig kommer att användas.
- Schema. Gör den bästa uppskattningen av hur lång tid uppgiften tar och schemalägga den på precis som en professionell konsert. Det är frestande att ta upp jobb för familjemedlemmar som antingen a) omedelbar prioritet, släppa alla uppgifter eller b) fritidssatser. Den första kommer att orsaka stress och försummelse av andra projekt, den andra kommer att orsaka vrede i familjemedlemmar som känner att du blåser av något som är verkligen viktigt för dem. Så låt dem veta när du kommer att kunna arbeta med det och förklara att du skulle vilja ge dem den uppmärksamhet de förtjänar utan distraheringar.
- Lär dig att säga “Nej”. Det är tillräckligt svårt att säga “Nej” till en chef eller klient, vet jag. Men du måste också vara realistisk - ibland kan familjen arbeta bättre betjänas av någon annan i din familj (och pojken kommer de uppskattar hänvisningen!) Eller av en professionell. Och ibland kan du helt enkelt inte hitta tid att göra ett bra jobb.
- Faktura. Detta gäller inte alla fall - när mamma behöver hjälp med att skapa sitt nya e-postkonto, till exempel - men vissa uppgifter är stora och borde verkligen göras av en professionell. Om du råkar vara en sådan professionell, låt din familjemedlem veta att du kan erbjuda dem en trevlig “familjedrabatt” men jobbet är för stort för att ta på sig gratis. Självklart vill du använda din dom här, men låt dig inte utnyttjas - om du tar upp en uppgift för en familjemedlem betyder det att du måste ge upp betalt arbete, förtjänar du att kompenseras.
- Känn dina gränser. Ta inte på jobb som är för långt bortom dina egna förmågor. Det finns en värld av skillnad mellan hur man installerar en ny CPU på din egen dator och gör detsamma på mammas dator, skruvas upp och berövar henne från sina online Boggle-matchningar och e-post från sina barnbarn. Håll experimentet hemma och vet när du ska vända din familjemedlem till ett proffs.
- Uppgradering. Om du gör en logotyp för din svägers hemma-underkläderförsäljningsaffär, varför inte erbjuda att kasta brevpapper till hälften av ditt vanliga pris? OK, jag skojar bara - jag antar att det är möjligt att ta det hela “kundrelationer” sak för långt när man arbetar med familjen.
Att arbeta för familjen kan känna sig som avpressning ibland - det är inte helt rättvist att alla lutar på dig för hjälp, och du har väldigt lite val i frågan. Kom ihåg att, trots frustrationerna, är begäran om hjälp från familjen ett tecken på stolthet i dina prestationer och ett erkännande av ditt värde.
Bonus Tips: installera LogMeIn Free på alla dina familjemedlems datorer och länka dem till ditt konto. Då kan du logga in på sina datorer hemifrån och jobba på det precis som du skulle om du var framför datorn själv. Det här är uppenbarligen inte bra för problem när datorn inte startar eller det finns ett maskinvaruproblem, men för små saker som att konfigurera e-post, uppdatera ett program eller felsöka en nätverksanslutning, är det bara saken. Och det är gratis.