Michael Waters
0 
1171
192
QuickVerbalTactics.Com har några bra tips om hur man hanterar konflikter verbalt. Den beskriver två steg: Respektera fras och Resultatfras och exempel på hur man använder den. Ett exempel är som:
Boss: "Du är en sådan idiot! Du skrämmer alltid !! "
Du: "Jag förstår att du är frustrerad." (Respekt uttalande)
Du: "Är det nödvändigt att försumma mig att lösa detta?" (Respektfråga)
Du: "Vad kan jag göra specifikt för att åtgärda detta och förhindra att det händer igen?" (Resultatfråga)
Det kanske inte är lämpligt för vissa tillfällen men det är ett enkelt och snabbt sätt att börja lära sig konfliktlösande färdigheter. Finns det några andra bra tips?
Fick människor färdigheter? - [Quick Verbal Tactics Dot Com]