10 enkla tips för att hantera svåra människor

Vare sig det är din medarbetare, din granne eller ditt barn, ibland kan människor vara överväldigande svårt. Om du har varit tvungen att hantera någon som ställer upp mycket motstånd, vet du att saker snabbt kan eskalera ur kontroll.

Som en tränare som specialiserat sig på att vända om konfliktsituationer finns det gemensamma omständigheter som är närvarande i alla typer av konflikter, oavsett vad situationen är.

Så vad kan du göra åt det? Hur kan du bryta igenom och lösa det motstånd som bygger i ditt förhållande? Reklam

Du vill få din poäng över, men vill inte bränna elden. Även om du vet vad du ska göra, måste du i ett uppvärmt ögonblick veta vad du står emot. Du måste tänka strategiskt om du vill komma framåt och göra det bästa ut ur din speciella situation. En stor del av processen är att stoppa, tänka och göra det oväntade.

Här är några enkla och effektiva tips för att vända om en situation med en svår person:

1. Validera.

Du skulle bli förvånad över vad den här enkla åtgärden kommer att göra. En vanlig anledning till att människor sätter upp motstånd är att de inte känner sig hörda eller förstådda. Att validera och lyssna på dem för att få dem att känna sig betydande är det snabbaste sättet att gå vidare. Reklam

2. Tänk på dem.

Tänk dig att du är i deras skor för ett ögonblick. Vad vill dom? Om du var i sin situation, hur skulle det vara? Bara detta tips kommer att få dig långt eftersom de flesta ser en synvinkel: deras. Stora problemlösare kan förändra perspektivet.

3. Stå inte emot.

Vad du motstår fortsätter. Människor tenderar att motstå dig mer när du motstår dem. Tillbringa lite extra tid att lära känna sin synvinkel och ställa frågor till dem för att förstå deras synvinkel (och nicka huvudet, ja, som om du förstår).

4. Vid lutning luta något på huvudet.

Vi kommunicerar inte bara genom ord utan med vårt kroppsspråk. När du lutar huvudet lite känner du att du hörde. Dessutom kommer det här tricket få dig att faktiskt lyssna mer noggrant. Reklam

Läs Nästa

10 små förändringar för att få ditt hus att känna som ett hem

Hur man skärper dina överförbara färdigheter för en snabb karriärväxel

Hur man går tillbaka till skolan vid 30 möjliga (och meningsfulla)

5. Känn ditt resultat.

Innan du kommunicerar, sluta och fundera på hur du vill känna dig som en följd (lättnad). Också, vet hur du vill få dem att känna (validerade). Slutligen måste du vara flexibel (precis som du vill att de ska vara).

6. Var öppen för den större lektionen.

För det mesta finns det en mycket större livsläsning som ska läras utöver situationen där någon är svår. Det kan visa dig hur du relaterar till människor i allmänhet, hur du skapar konflikt eller vad konflikten utlöser i dig. Var öppen för lektionen som är större än situationen själv.

7. Använd strategiskt inflytande.

Ta reda på vem som påverkar den svåra personen och se om de kan hjälpa dig att relatera. Tänk utanför lådan och vet att du har många vägar som leder till var du vill åka. Reklam

8. Skapa ett band.

Ibland kan du ändra ämnet och komma överens om något helt annat än vad som står till hands för att skapa ett band med personen. Även ett negativt band kan göra tricket, men var försiktig så att du inte skapar en vana med negativ bindning.

9. Spela upp situationen.

Foder inte negativitet. Stora svar och långa svar på e-post kan eskalera en svår situation. Kalla inte personens beteende med ett stort svar, men lyssna i lugn och ro med omsorg. Personen kommer inte att känna sig defensiv men kommer att känna sig förstådd.

10. Avbryt mönstret.

Människor uppför sig ofta som robotar. Vi blir utlöst hela tiden och reagerar ofta på en historia som vi slår i huvudet. När det handlar om någon svår, avbryt mönstret genom att ställa en fråga helt utanför ämnet. Detta kommer att kompensera sin mentala historia, och du kan närma sig situationen mer proaktivt, snarare än defensivt.