10 sätt att förbättra teamhanteringskunskaper och förbättrad prestanda

Jag har tillbringat majoriteten av mitt liv som entreprenör, liksom min far, farfar och farfar. Det verkade bara vara något i våra gener som fick oss att sträcka ut våra vingar och göra våra egna saker.

Men för några år sedan sålde jag mina företag och blev trött på golfen 5 dagar i veckan. För att inte tala om att sjukförsäkringen samt andra kostnader där man gick upp och min inkomst var inte. Så jag bestämde mig för att ta ett jobb som chef med ett förmögenhet 500 företag. Här skulle jag få inkomster, fördelar och en smak av företagslivet som jag aldrig hade upplevt.

Jag varade två månader! Enligt min åsikt skadade ledarstilen produktiviteten mycket mer än det hjälpte. Som chef förväntades jag styra mitt lag med en järnnäve. Det var bokstavligen i sin handbok att oavsett hur bra en anställd var, det fanns ingen sådan som en perfekt anställd så jag skulle ta itu med de mest mindre problemen med de bästa medarbetarna. Detta har aldrig hjälpt teamets sammanhållning och skapade uppriktigt förbittring mellan ledning och medarbetare.

Så efter två månader gick jag in i chefsbyrån och sa att jag inte passade för företagskulturen vid detta företag. Trots att jag aldrig hade sagt att jag hade gjort ett bra jobb började han erbjuda incitament att stanna, mer betala, bättre ställning osv. Men jag visste att det här var företagskulturen från början och det skulle inte förändras, så jag avskedade artigt och startade min egen affiliate marknadsföring verksamhet.

Nu har jag genom åren ägnat och drivit många olika typer av företag med antalet anställda som sträcker sig från 1 (mig) till över 400 och mycket mellanliggande. Jag har provat många olika ledningsstilar och medan det beror på näringslivet och vem som dina medarbetare, vissa ledningsstilar fungerade bättre än andra. Men i allmänhet har jag hittat tio relativt enkla sätt att förbättra teamhantering och öka produktiviteten.

Jag har funnit att om du är en ägare, högnivå verkställande eller bara en chef för ett enda team av människor dessa tio tips kan öka produktiviteten i nästan varje situation:

1. Var klar om dina mål och skriv dem ner

Nu måste denna del skrivas av ägaren eller VD, eftersom de lägre nivåcheferna kommer att ta dessa mål och tillämpa dem på sina egna grupper av människor.

Observera att detta inte betyder att du skriver ner “Vi ska göra widgets och bli den mest lönsamma widgettillverkaren i världen.” Någon kunde komma med det. Dina mål måste vara tydliga och uppnåbara och ha sätt att mäta framsteg. Ett mycket tydligare mål är att öka vinsten med 10% på ett år. Du kan då ha specifika mål för cheferna för olika avdelningar.

Målet för marknadschefen är till exempel att hitta nya och effektivare sätt att marknadsföra så att dina marknadsföringsåtgärder når upp till 5% fler kunder med samma budget. Produktionschefen kan ha några bra idéer om effektivisering av produktionen för att öka produktiviteten. Ett mål för försäljningschefen kanske att bryta sig in i en ny eller outnyttjad marknad.

Det viktiga är att dina övergripande mål är tydliga, alla dina chefer är ombord och vet vad som förväntas av dem och att du kontinuerligt övervakar varje avdelningens framsteg. Denna process bör upprepas av dina chefer till sina lagmedlemmar. Reklam

2. Komma upp med mål

Nu kan det hända att det är ett mål att komma upp, men det är det inte.

Mål kan ses som slutresultatet, där du vill vara. Mål är de steg du måste ta för att nå målen. Ta en titt på den här artikeln för att veta deras skillnader:

Mål mot mål: Hur man använder dem för att bli framgångsrik i livet?

Till exempel. Ett mål kan vara att öka kundtillfredsställelsen och målen att komma dit kan innefatta snabbare leveranstider, lättare avkastning och förbättringar av kundservice mm.

4. Hyr kompetenta människor, så kom ut ur deras sätt

Som chef ska din chef eller ledande befattningshavare ha gått över företagens mål så att du har en bra förståelse för var företaget vill vara. En bra chef ska ställa upp tydliga mål för avdelningen med rimliga, uppnåliga och mätbara mål. Du kan då ta de mål som ställts för din avdelning och ge dem till varje anställd enligt deras kompetensnivå.

Nu kanske du har märkt den andra delen av tipset var att “komma ur deras sätt.” Detta är bara om du anställde de personer som har rätt kompetens. En del av ditt jobb som chef är att kolla på och mäta framstegen hos dina medarbetare. Om du hittar någon som bara inte kan tyckas hålla upp med, försök att ställa in dem med en mentor eller till och med näsa deras jobbansvar så att de inte verkar överväldigande.

Men i övrigt är det att du har ett ansvar för företaget för att få din del av det övergripande uppdraget färdigt i tid och gjort det bra, annars reflexerar du på dig som chef. Medan ingen gillar det, kan uppsägning kanske vara den enda lösningen.

5. Ha regelbundna möten med din personal

Problem, problem och flaskhalsar kommer oundvikligen att uppstå i någon organisation. En del av ditt jobb som chef är att identifiera problemen och korrigera dem innan de blir problem.

Att ha regelbundna produktiva möten med din personal är nyckeln till att identifiera problem innan de går ur kontroll.

Låt oss bara säga att dina anställda har svårt att skicka varor i tid, eftersom de inte kan få dem från lagret snart nog. Det här är där du tjänar dina pengar! Reklam

Vad du inte vill är att människor från fraktavdelningen ringer upp lageret och det blir en skrikande match. Det är dags för ett möte med lagerchefen. Kanske är problemet att de inte får tillförlitliga förutsägelser om hur många enheter som säljs varje månad. Nu har vi identifierat problemet, en brist på kommunikation mellan försäljning och lager.

Nästan alla problem uppstår på grund av brist (eller problem med) kommunikation. En bra manager kommer att vara mellanlag för laget och cheferna för de andra lagen. Så länge som kalla huvuden råder, kan du nästan alltid komma fram till en lösning som uppfyller alla.

6. Använd “Smörgås” Metod vid hantering av problem som uppstår från andra bra anställda

Alla gör misstag, vissa är små och kan hanteras med ett memo till laget eller ett snabbt ord med den förolämpande medarbetaren. En annan utmärkt anställd kan dock göra ett stort misstag som kan orsaka en allvarlig störning av ditt ansvar. Dessa typer av problem måste tas upp av dig, chefen.

Läs Nästa

Hur man löser något problem effektivt med 5 Whys (Steg-för-steg-guide)

22 Teambyggnadsaktivitet för arbete som är kul och uppmuntrar till kreativitet

Mål mot mål: Hur man använder dem för att bli framgångsrik i livet?

Bläddra ner för att fortsätta läsa artikeln

Så länge det här är en gång förekomst och arbetstagaren inte har haft problem tidigare. Sandwich-tillvägagångssättet är det bästa.

Börja med att förklara att medarbetaren är värdefull för organisationen och att deras arbete generellt har haft ett positivt inflytande i företaget.

Nästa adress det problem som inträffade och vilka åtgärder som kan vidtas för att undvika simulära problem i framtiden.

Stäng samtalet genom att upprepa det värde som arbetstagaren har till företaget och stärka de steg som kommer att vidtas för att undvika problemet igen.

7. Kom alltid ihåg att exemplen fungerar bättre än positiv förstärkning eller negativ förstärkning

Moroten och pinnen har alltid varit en resurs för att hantera anställda. Du kan använda moroten för att locka dina anställda att göra vad du vill, eller du kan använda pinnen för att straffa anställda för att inte göra vad som förväntades av dem. Eller du kan vara ett exempel på vad som förväntas av dem.^[1]

Som jag sa tidigare, skruvas alla upp, inklusive dig. När du skruvas upp, ta ansvar för det!

En del av ditt jobb som chef är att vara ett exempel för dem du hanterar. Var öppen om dina misstag och de steg du tar för att undvika att göra samma sak i framtiden. När allt kommer omkring kan du inte förvänta dina anställda att erkänna misstag om du inte är exemplet. Reklam

Det bör finnas en process på plats för när saker som detta händer. Bekräfta problemet, analysera orsaken till problemet, genomföra procedurer för att undvika återupptagning av misstaget, utvärdera lösningen du har kommit på och, om det fungerar, gå vidare.

8. Var smart om att bygga ditt lag

Som chef måste du hantera många olika situationer, människor och personligheter. Du kommer också att få nya och ibland fler ansvarsområden, inklusive saker som budgetering, prognoser, presentationer och löneuppgifter. Så tänka seriöst om dina egna styrkor och svagheter så att du kan hyra i enlighet därmed.

Du vill ha folk som kommer att komplettera dina styrkor och hjälpa dig med dina svagheter. Det är ett gammalt ordspråk som du borde “hyra långsamt och eld snabbt “.^[2] Det är en bra sak att tänka på, ta dig tid att hitta rätt person för jobbet.

När du har utbildat dem och givit dem alla verktyg för jobbet kan du utvärdera dem. Om de av någon anledning inte lever upp till förväntningarna (det var du klart!) Då kan det vara bäst att säga upp dem snabbt och söka efter en ny person.

Jag ser så många situationer där en person är anställd för ett jobb som de inte är kvalificerade för eller bara inte kan göra bra jobb på och de stannar där år efter år. Att hålla de felaktiga personerna kommer att skada ditt lag, inspirera ilska med de andra gruppmedlemmarna och du spenderar mycket mer tid på barnpassning istället för att fokusera på viktigare saker.

Detta går faktiskt tillbaka till att ta ansvar för dina misstag. Du har identifierat misstaget att anställa en felaktig person, så lösa det snabbt, åtgärda det genom att hyra rätt person och fortsätt.

9. Behåll en positiv inställning och främja den inom ditt lag

Vi har alla haft den lumpiga chefen eller medarbetaren som aldrig tycktes bryr sig mycket. Respekterade du och tittade på dem? Naturligtvis inte, människor är naturligt lockade till andra som har en positiv positiv attityd.

Att ha en positiv attityd kommer att göra ditt jobb som chef så mycket lättare bara för att människor är mycket mer benägna att följa dig.

När det gäller ditt lag, uppmuntra teambyggande aktiviteter. Vi vet att inte alla kommer att vilja eller ens komma överens med alla andra. Så använd teambyggnadsövningar som ett sätt att se till att ditt lag förbli målorienterat.

10. Glöm inte att använda positiv förstärkning

Ofta blir vi alltför fastna i vad vi gör. Som chefer brukar vi som regel jonglera flera olika problem, problem och tidsfrister samtidigt, så att vi glömmer att bara säga “tack”. Reklam

Har inte den attityden att dina anställda bara gör sina jobb. Den tidsfristen för projektet som skjutits upp, det oväntade projektet som släpptes på ditt lagslag gör allt livet svårare. Särskilt din, du har nu en boll att jonglera.

Så när det här projektet görs i tid eller om du har gjort den nya tidsfristen, glöm inte att visa tacksamhet för ditt lag som var de som verkligen gjorde det möjligt. Ja, du har fortfarande 4 bollar jonglering i luften, men precis som att ha en positiv attityd gör du en mer effektiv ledare.

Positiv förstärkning stärker den anställdes relationen mellan cheferna.^[3] Det kan ta många olika former och varierar beroende på företag, vissa kan tillåta en extra dag med PTO, presentkort, offentligt erkännande eller bara en privat bekräftelse från dig chefen, oavsett form det tar är viktigt att deras prestationer uppskattas.

Poängen

Chefer har flera ansvarsområden och jobb att förbereda och jag kan garantera att en av ledningens viktigaste uppgifter är att utnyttja alla företagets tillgångar på det mest effektiva och produktiva sättet.

Om du hanterar anställda representerar de en stor företags tillgång som du är skyldig att driva så produktivt som möjligt.

Genom att ge dina anställda rätt utbildning på framsidan och praktisera bra kommunikationstekniker kan du minimera den tid du spenderar vid fastställande av misstag och fokusera på att leverera on-time-projekt och nya affärer. Detta kan innebära en enorm produktivitetsökning till minsta kostnader.

Jag känner inte till någon chef som inte skulle vilja se en ökning i prestanda som tar liten eller ingen investering. Så uppsätt dig själv för framgång med dessa 10 tips för att förbättra teamhanteringsfärdigheter och öka prestanda.

Utvalda fotokredit: rawpixel via unsplash.com

Referens

[1]	^	Inc: En ledarskapsregel varje chef borde veta
[2]	^	Harvard Business Review: Hyra Slow, Fire Fast
[3]	^	Chron: Varför är positiv förstärkning viktigt på arbetsplatsen?