Misslyckas alltid med att lösa dina problem? Kanske handlar du om problem som aldrig existerar

År 2012 skrev Jakob Nielsen, chef för Nielsen Research Group, ett tvingande stycke med titeln “Tunnel Vision och Selective Attention”, att fördjupa sig i de problem som orsakas av tunnelvisionen. Nielsen hävdade att tunnelvision är ett naturligt svar som hindrar problemlösande förmågor.

För att bryta tunnelvisionen måste du fokusera på brainstorming av nya frågor, snarare än idéer.

Brainstorming Frågor hjälper dig att bättre förstå de problem du måste hantera

För flera år sedan var jag medlem av en företagsinkubator i staden jag bodde i. Verkställande direktören bad om att avgå. Under en av våra mixers hänvisade ordföranden till anledningen. Reklam

“Ibland gör människor inte saker fel, men de fokuserar på fel saker,” sade han utan att nämna verkställande direktören med namn.

Även de ljusaste beslutsfattarna blir offer för vissa beslutsfattande heuristiker. Deras lösningar bygger på bristfälliga antaganden om problemets natur.

Det bästa sättet att undvika denna fälla är att vara problemlösningsprocessen genom att brainstormera frågor, snarare än idéer för att lösa det upplevda problemet. Warren Berger, en journalist och redaktör för webbplatsen “En vacker fråga”, säger att det är det bästa sättet att förbättra kvaliteten på besluten att komma med nya frågor:^[1] Reklam

“Även om det kan verka som kontraintuitivt (Vem behöver frågor, vi behöver svar!), Uppmuntra människor att formulera massor av frågor kring ett problem eller problem kan leda till en djupare analys och en bättre förståelse av det problemet - vilket i slutändan kan ge smartare idéer om hur man hanterar det.”

Läs Nästa

10 små förändringar för att få ditt hus att känna som ett hem

Vad gör människor lyckliga? 20 hemligheter av "alltid lyckliga" människor

Hur man skärper dina överförbara färdigheter för en snabb karriärväxel

Kristi Schaffner, en Microsoft-chef, säger att de använder QFT-modellen för problemlösning, som fokuserar på att formulera nya frågor för att bättre förstå problemets natur. Andra chefer följer liknande processer.

Innan vi kämpar för att hitta lösningen behöver vi identifiera problemet exakt först

Problemet med traditionella beslutsmodeller är att beslutsfattare ofta formulerar lösningar på problem som inte existerar. Dwayne Spradlin, VD för Buzz Points och en bidragsyter till Harvard Business Review skriver att kvaliteten på hans företags lösningar förbättrades med 59% 2011, tack vare ett nytt problemlösande tillvägagångssätt som fokuserade på att hitta brainstorming frågor:^[2] Reklam

“Sedan lanseringen för mer än 10 år sedan har vi lyckats med mer än 2000 problem och löst mer än hälften av dem - en mycket högre andel än de flesta organisationer uppnår på egen hand. Faktum är att våra framgångsgrader har förbättrats dramatiskt under åren (34% 2006, 39% 2009 och 57% 2011), vilket är en funktion av den ökande kvaliteten på de frågor vi ställer upp och för våra lösare.”

Låt inte de frågor du frågar få dig distraherad

Att bryta grupptänkmodellen är viktig. Det är dock lätt att bli alltför fokuserad på att spela djävulens förespråkare på bekostnad av att utveckla en rikare förståelse av problemet.

Tyvärr kan många frågor som ställs inte hjälpa beslutsfattare att bättre förstå det problem de försöker hantera. Du måste se till att du ställer frågor som faktiskt kan lösas. Du måste ställa frågor som hjälper dig att förstå problemet bättre. Reklam

Brainstorma nya frågor för att förstå problemets natur, men ta inte upp nya frågor för egen skull.

Referens