Piers Henderson
106 
6037
89
Jag ska följa… har en riktigt bra riktlinje om e-postanvändning och etikett. Du kanske känner till några av de viktigaste punkterna där, men några tips kan vara väckarklockan för dig om hur du använder e-post korrekt. Den innehåller innehåll om hur man använder till, cc, bcc fält, hur du formaterar ditt e-postmeddelande och så vidare. I förhållande till tiden talar författaren naturligt om e-postsvar - E-post är inte ett kommunikationsverktyg för kommunikation och du kan inte förvänta dig att få ditt svar snabbt. Detta är en avvägning för att undvika avbrott för andra och hjälpa människor att koncentrera sitt arbete:
... E-post är en konversation som inte kräver ett omedelbart svar (som en telefon). Om någon ringer dig på telefonen, tar du upp den (om du inte har en telefonsvarare, röstbrevlåda eller du är bara oförskämd) och konversationen börjar. Detta är en interaktiv konversation.
Med e-post skickar du ett meddelande och väntar sedan på ett svar. Svaret kan komma om fem minuter eller svaret kan komma om fem dagar. Hur som helst är det inte ett interaktivt samtal ...
Här är de övergripande ämnena:
- Till, Cc och Bcc
- Svara alla
- Var inte en novelist
- För mycket skiljetecken!!!
- Formatering är inte allt
- förkortningar
- smilies
- Salutations
- signaturer
- bilagor
- vCard
- Trådar
- Citat
- Spara ett träd
- Sekretess, Skämtar du?
- Om du skickar det från kontoret kommer det från kontoret
- Flames
- Bättre än snigelpost
- En välsignelse och en förbannelse
E-postetikett