Vad är prestanda?

Kanske låter det en dum fråga, men det är det inte. Vi lever i ett näringsliv som domineras av krav på allt större prestanda. Ändå tills vi är klara vad prestanda är, Att fokusera på det kommer bara att ge förvirring och frustration.

“Enkel,” vissa säger. “Prestanda gör jobbet gjort. Producerar resultatet som du syftar till. Inget annat betyder något. Det finns inga priser för kommande andra.”

Självklart finns det sådana priser, men vi låter det gå. Det är fortfarande värt att tänka noggrant på den framträdande idén att endast leverera resultat räknas som acceptabel prestanda. Om du inte når målen kanske du inte har utfört tillräckligt bra. Reklam

Detta är ett förföriskt sätt att tänka på. Det låter tufft och praktiskt. När allt kommer omkring, om du inte uppnår vad du vill ha, vad har du gjort? Och i dagens ultra-macho-företagskultur är ljudet tufft viktigt, även om verkligheten är ganska annorlunda.

Ser lite närmare ut, men detta tillvägagångssätt för prestanda är förenklat och kan orsaka problem. Ingen kan säkerställa ett positivt resultat av deras ansträngningar. Det finns för många chanshändelser att ingripa mellan vad någon gör och vad som händer som ett resultat. Som den skotske poeten Robert Burns påpekade mer än två århundraden sedan: “De bästa lagade ordningarna o 'mice a' men gang aft agley.” Det är skott för “ofta gå fel.” Framtiden är full av oväntade händelser. Nästan omöjliga chanser händer hela tiden. Du gör det bästa du kan, då råkar något oförutsägbart att störa dina ansträngningar. Är du ansvarig för detta? Eller för andra människor som förstör eller inte levererar sina löften? Eller vädret? Börserna på aktiemarknaden? Krig och terrorattacker?

Uppenbarligen inte. Så behandling av prestanda som otillfredsställande baserat på resultatet ensam är varken rimligt eller rättvist. Målstyrning kan vara ett användbart sätt att fokusera ansträngningar mot ett nödvändigt resultat, men bedömning av resultat är en dålig strategi. Det finns för många variabla vänster oklarade för; för många områden som har stor inverkan på resultat som ignoreras. Reklam

Det fungerar inte bra i resten av livet heller. Om du ställer ditt hjärta på ett visst utfall, och inte hittar någon tillfredsställelse i något annat, tar du en anmärkningsvärd spelning. Prova som möjligt kan resultatet fortfarande vara negativt.

Ansvar gentemot Kontroll

Människor förvirrar alltid ansvaret med kontroll. Du kan acceptera ansvaret för att driva en del av ett företag, men det betyder inte att du kan kontrollera exakt vad som händer i det. Du kan försöka få saker att visa sig som du vill. Du kan arbeta hårt och använda dina bästa ansträngningar. Men du kan inte kontrollera resultatet, vad du än gör. De som måste arbeta genom andra lär sig snart att de inte kan styra människor, men drakoniska deras ledarstil. Du kan påverka, försöka övertyga eller motivera, men aldrig kontrollera absolut. Du kan inte heller kontrollera externa händelser. Det är verkligheten. Återigen kan du arbeta, planera, sträva, hopp och oroa dig, men du kan inte styra resultatet, oavsett vad du gör. Reklam

Att vara ansvarig för någonting är att åta sig en skyldighet att göra ditt bästa för att göra det där. Det kan inte vara mer. Att låtsas som misslyckande är alltid nere för de ansvariga - att de borde ha kontrollerat händelser som du ville ha - bara macho nonsens. Inkompetens kan straffas, men oförmågan att kontrollera världen är inte.

Resultatet påverkar oss, även om de är utanför vår kontroll, men de är ingen grund för att bedöma prestanda - eller för att ställa in ditt livs syfte. Mycket bättre att fokusera på de åtgärder som är inblandade i att söka det resultatet. De är inom din kontroll. Du måste ta kredit eller skylla på vad du gör. Så du kan också ta den tillfredsställelse som är tillgänglig från att göra något bra, även om det slutliga resultatet inte var vad du ville ha.

Glöm inte att döma människor efter resultat. Basera inte bedömningar av prestanda på något utanför den persons kontroll. Döma genom åtgärder och insatser. Alla är fullt ansvariga för sina handlingar. Ett misslyckande som uppstod av en slump efter mycket ändamålsenligt hårt arbete visar tydligt högre prestanda än en chans framgång för någon som gjorde lite ansträngning. Att hitta tillfredsställelse och syfte i själva handlingen är mycket bättre än att fixera på ett resultat som mest ligger i chanserna. Om du gör något bra ökar oddsen för framgång, det är en trevlig bonus. Reklam

Läs Nästa

10 små förändringar för att få ditt hus att känna som ett hem

Vad gör människor lyckliga? 20 hemligheter av "alltid lyckliga" människor

Hur man skärper dina överförbara färdigheter för en snabb karriärväxel

Bläddra ner för att fortsätta läsa artikeln

Fortfarande inte övertygad? Att vinna är sällan lika viktigt som vi antar, men om vi vinner är allt som räknas, som i krig, kom ihåg Napoleon. När någon frågade honom vilken typ av människor han letade efter att vara generaler svarade han: “Lyckliga.”

Relaterade inlägg:

• Du är inte John Wayne
• Ändra inte ditt företags prestationsutvärderingssystem, skrot det!
• Var försiktig med vad du lär dig
• När det går tufft, går de tuffa killar ofta för jävla snabbt
• Skrotresultatbedömningar!
• De “Naturlig” Grunden för konkurrens ... och meritokraverna
• Långsam mätning

Adrian Savage är en författare, en engelsman och en pensionär företagsledare, i den ordningen. Han bor i Tucson, Arizona. Du kan läsa hans andra artiklar vid Slow Leadership, platsen för alla som vill bygga en civiliserad plats att jobba och återställa smaken, zest och tillfredsställelse för ledarskap och liv. Hans senaste bok, Slow Leadership: Civilizing The Organization , är nu tillgänglig på alla bra bokhandlare.