Förstå personligt angrepp på arbetsplatsen

Det har sagts att en man som står i princip är bunden att möta personlig attack. I min arbetsledning, skoladministration, har det verkligen varit sant, eftersom attacker kan komma bokstavligen från det blåa. En långtidskollega kan ta på dig, tyvärr ut ur det blåa med en tvättlista av klagomål. Nästa dag kan en attack komma från en förälder vars barn inte får den uppmärksamhet de förtjänar. Varken kan vara en riktig attack men uppfattningen är verklighet och när någon håller med oss, kan vi inte låta bli att arbeta upp. Nyckeln är att välja rätt svar för varje arbetsplatsens ögonblick av oundviklig stress. Här är några nycklar när personliga attacker ökar sitt fula huvud på arbetsplatsen.

1. Tänk på källan. Är din angripare en seriell klagare? Om så är fallet, se bort från kommentaren som par för kursen och fortsätt. Å andra sidan, om attacken kommer från en rimlig person med god avsikt, gå tillbaka och lyssna på vad de måste säga. Ingen person har den totala sanningen så det är mycket möjligt att de har en vinkel som du kan dra nytta av.
2. Tänk på källans anledningar. Om din angripare är sårad eller arg, kom ihåg att de kan vara upptagna av känslor. När detta inträffar, hitta ett sätt att hjälpa dem lugna sig och formulera de verkliga orsakerna till deras ångest.
3. Tänk på den större bilden. Kommer ditt svar på den personliga attacken att påverka samhället på ett positivt sätt? Är du villig att skära en affär för att spara “nu” utan att se hur det kommer att påverka “senare”? Tänk på att varje beslut påverkar folk bortom bara de två berörda parterna. Som huvuddisciplinär i en liten högstadium i New Jersey minns jag varje dag att varje betydande förhandling som jag kommer in nu kommer troligen att återkomma senare, ofta på sätt som inte är till hjälp för skolan som helhet. Å andra sidan, om jag kan hålla sig till skolans policy, gagnar alla både nu och senare.
4. Odla strategier för stressreducering. Om jag frågade dig att lista de översta fyra eller fem sätten som du minimerar stress, skulle du kunna fylla i din lista? Har du en meny med alternativ för när arbetet blir galet och personliga attacker är borta på egen hand? Oavsett om det är jogging, meditation eller läser en bra mysterieroman, är stressmedling inte längre en lyx som vi har råd att kringgå. Mitt råd: arbeta med dina stressreduceringstekniker och träna dem varje vecka. När en personlig attack kommer upp, kommer din förmåga att hantera stressen att bli vidareutvecklad.
5. Fokusera på andra områden i ditt liv. De som häller varje ögonblick av livet till jobbet är tvungna att göra två saker: göra en skillnad på jobbet under en kort tid och möta bränna ute på vägen. Snarare än att ta på den senare, maximera den förra genom att arbeta på andra områden i livet. Ta en hobby, spendera massor av tid med din familj och njut av ditt hem. Den formeln har fungerat för mig när tiderna blir svåra på jobbet och de är också bundna att arbeta för dig också.

Mike St Pierre är dekanen av studenter på Oratory Prep i toppmötet, NJ och bloggar dagligen om produktivitet på thedailysaint.com

Läs Nästa

10 små förändringar för att få ditt hus att känna som ett hem

Vad gör människor lyckliga? 20 hemligheter av "alltid lyckliga" människor

Hur man skärper dina överförbara färdigheter för en snabb karriärväxel