9 sätt att ge bra och positiv feedback

Oavsett vilken nivå du befinner dig i ett företag, behöver du oundvikligen ge feedback snarare eller senare. Oavsett om det är din chef, kollegor eller underordnade, kommer någon att slaka eller göra ett misstag. När den tiden kommer, kan du ge säkerhet med dessa nio tips.

1. Ge varning

Oavsett hur bra dina avsikter, vissa människor svarar inte bra på kritik. Var uppmärksam på detta. Det är alltid bäst att fråga innan du ger feedback. Detta kommer mentalt att förbereda den andra personen för eventuell kritik som de ska ta emot. Ta dem åt sidan för att undvika embarrassing dem framför andra människor, vilket omedelbart sätter dem på defensiven.

2. Var snabb

Reklam

Om du någonsin har hyrt ett husdjur, är du medveten om att feedback måste lämnas omedelbart. Om du väntar för länge för att förklara för någon gör de något fel, kommer du att kämpa för en vana snarare än ett misstag. Vanor är svåra att bryta, så försök inte att korrigera oproduktiva beteenden.

3. Fokusera på processer

Peka aldrig på brister i en person - detta kommer att tas som en personlig attack. Anledningen till att människor tror på begrepp som lycka och öde är att de har problem med att internalisera misstag. Du är inte på väg att ändra detta, oavsett hur mycket av ett folk du tror du är. Istället peka på en felaktig process som de följer. Detta gör det möjligt för dem att inte veta rätt procedur och göra förändringar.

4. Vara rättvist

Reklam

Dans inte runt ett ämne. Människor föredrar en direkt kritik (“Din andedräkt stinker.”) över en slöja (“Har du provat det här nya gummit?”). Du kanske tror att du är artig, men du gör bara saker värre. Slösa inte folk tid att slå runt bushen; kom ut och säg specifikt vad som var gjort fel.

5. Förklara varför

Berätta inte bara för någon att börja göra något annat sätt - det kommer inte att hålla fast. Förklara för dem hur deras felaktiga procedur påverkar hela processen. Låt dem veta varför de behöver ändra vad de gör. Att höra att revisorer letar efter vissa saker eller att mer pengar kan göras genom att göra saker på ett visst sätt, har mer effekt än att bara berätta för dem “för att jag sa det.”

Läs Nästa

10 små förändringar för att få ditt hus att känna som ett hem

Vad gör människor lyckliga? 20 hemligheter av "alltid lyckliga" människor

Hur man skärper dina överförbara färdigheter för en snabb karriärväxel

Bläddra ner för att fortsätta läsa artikeln

6. Föreslå alternativ

Reklam

Det finns alltid mer än ett sätt att göra saker. Berätta inte bara för någon hur de gör saker som inte fungerar - ge dem alternativ för olika sätt som kommer att fungera. Hitta en kompromiss mellan vad de gör och vad du vill att de ska göra. Det hjälper till att förbereda det du vill säga i förväg så att du inte hittar dig själv fast.

7. Var nådig

Fokusera alltid på positiven. För varje negativ punkt måste du täcka med personen, motverka den genom att nämna något positivt. Se bara till att du håller ett 1: 1-förhållande eller riskerar att din faktiska kritik förloras. Människor minns inte mer än 70% av vad de hör, så att balansera det positiva och det negativa är viktigt för att du ska få din poäng över utan att det är sockerbeläggning eller att det är menande.

8. Undvik Shaming eller hotande

Reklam

Ju mer du styr med en järnnäva, desto mer troliga människor ska rebellera. Titta på världen runt dig: Förtryckta människor stiger alltid mot sina härskare, och de diktatorerna har vapen. Om du arbetar i en bås, kommer du verkligen inte att skrämma någon. Istället kommer du sannolikt att hamna i trubbel själv. Behandla människor med respekt, och de kommer att respektera dig tillbaka. Behandla dem som om de är under dig, och de kommer antingen att lämna eller arbeta mot dig.

9. Be om feedback

Feedback är en tvåvägsgata. När du ger feedback, uppmuntra feedback om hur du gör. Du kan lära dig något nytt om dig själv, eller du kan lära känna personens sanna känslor. Genom att uppmuntra öppen kommunikation, lämnar du plats för alla att förbättra, vilket är bra för företag i det långa loppet.

Utvalda foto kredit: DT via pixabay.com