Empatisk lyssnare är för alles bästa

En av Stephen Coveys Sju vanor av mycket effektiva människor måste vara impopulär med den självsökande, personliga agendan för de flesta av oss idag. Vanan är nummer fem, “Sök först för att förstå, då att förstås.” Denna princip ligger i hjärtat av empatisk lyssnande. Lyssna är väsentlig för god kommunikation som gör att sinnen kan komma ihop för alla framsteg.

Målet för de av oss som vill få allt vi kan ut ur livet måste inkludera ett ömsesidigt beroende av andra människor. Om vi ​​tror att vi kommer att lyckas till affärer, samhällsliv eller vad som helst utan ett möte med dem omkring oss, är vi på en grov och ensam väg. Inte bara det, när vi har verklig kommunikation pågår, är det mer troligt att vi kan komma fram till en win / win-lösning som gör alla lyckliga.

1. Förverkliga vårt interna skript. Detta görs bäst genom att lära känna oss själva genom en liten personlighetsstudie. De fyra typerna som ursprungligen identifierades av Hippocrates är ett bra ställe att börja, men det finns många andra system av personlighetsteori. Söker först att förstå är komplicerad av vårt inre “scripting,” vilket är det personliga perspektivet som vi närmar oss allt. Reklam

2. Var medveten om de fyra felaktiga sätten att svara och märka när vi gör dem. De prövar, utvärderar, rådgör och tolkar. Probing ställer spetsiga frågor för att få personen att avslöja mer om vad som oroar dem. Alltför ofta är detta förknippat med en av de andra självcentrerade responsstilarna. Till exempel väntar vi bara på bränsle för en tolkning eller dom som vi redan har gjort.

3. Var försiktig med att använda imiteringstekniker som används av psykologer. Det är okej att repetera vad du hör någon säger, men om du inte är med dem känslomässigt ser de dig direkt. En bättre metod är att återkomma i dina egna ord, med de emotionella och fysiska fakta som ingår. Reklam

4. Tänk att vinna / vinna. När vi känner att vi förstår var den andra personen kommer ifrån och vad hans eller hennes behov är, har vi fortfarande jobbet att förstå oss om vi ska nå en överenskommelse. Coveys fjärde vana är att “Tänk att vinna / vinna.” Alltför ofta närmar vi oss alla slags kommunikationsproblem från ett konkurrenskraftigt win / lose perspektiv. Denna inställning kan visa sig på ett av två sätt. Vi kan ha en så stark önskan att vinna att vi bryr oss inte hur vi kör över den andra personen. Eller vi kan önska att undvika konflikter så att vi villigt förlora.

Läs Nästa

10 små förändringar för att få ditt hus att känna som ett hem

Hur man skärper dina överförbara färdigheter för en snabb karriärväxel

Hur man går tillbaka till skolan vid 30 möjliga (och meningsfulla)

5. Utveckla en överflödshemlighet. Vinn / vinn betyder att båda parter kommer ut som känner som vinnare. Detta är ett underbart positivt sätt att se på livet som är nära relaterat till vår tarmtänkning att det finns tillräckligt med att gå runt. Covey kallar det här “Överflödsmentalitet” och kontrasterar det med a “Skarvsmässighet” vilket är mycket vanligare. Att ha en överflödig mentalitet innebär att vi verkligen tror att vi kan vinna och de kan vinna samtidigt eftersom det finns gott om vad vi båda vill ha (pengar, tid etc.) för att möta allas behov. En bristande mentalitet innebär att vi måste slåss ut det, för att det inte kommer att räcka för oss båda. Reklam

Livet är berikat av positiva relationer med vänner och affärsföreningar, men alltför ofta rysar vi freden, för vi tar inte tid att lyssna eftertryckligt. Vi tenderar att sätta vårt eget behov förstås först, men det här leder ofta till en sammanbrott i kommunikation som vi senare ångrar.

referenser:
Covey, Stephen. De 7 vanorna hos mycket effektiva människor. Reklam

Littaur, Florens. Personlighet Plus: Hur man förstår andra genom att förstå dig själv.

Kiersey, David och Bates, Marilyn. Vänligen förstå mig: Karaktär och Temperament Typer

Barbara Wood är en författare och lärare som bor med sin familj i Missouri Ozarks.