Varför varje lyckad person trivs på negativ feedback

Har du någonsin gjort ett misstag som kunde ha undvikits om du bara lyssnat på någon annan? Vi har alla gjort det. Till och med stora företag rotar sig från tid till annan.

Ta försiktighetspråket om Facebook Home. Lanserad i april 2013 fakturerades Facebook Home som ett program som skulle ändra “titta och känna” av en användares telefon. Specifikt utformades det som en app som skulle omvandla en användares standardtelefonskärm till ett Facebook-inslag. Tanken var att användarna skulle kunna interagera med Facebook när som helst utan att behöva logga in på en app.^[1]

Tyvärr upptäckte appens skapare inte att Android-telefoner använder sig av mappar, widgets och andra komponenter som Facebook-teamet förbisedde.

På sidan av detta verkar det förvånande. Du skulle bli förlåtad för att tro att Facebook skulle ha den tekniska kunskapen som krävs för att bygga en app som fungerar för Android. Men enligt en teori gjorde laget ett pinsamt fel som visade sig vara deras ånger. De fokuserade på vad som skulle fungera för enheter som kör iOS, inte Android, helt enkelt för att laget personligen använde iPhones.^[2] Deras uppfattning var skev i en riktning, vilket innebär att de förbisedde många kunders behov. Reklam

Att få feedback är inte alltid kul, men det är viktigt

Vad kunde ha avstått från Facebook Hemma katastrof? Två saker skulle ha gjort hela skillnaden. För det första skulle regelbundna tester över iOS- och Android-system ha identifierat problem. För det andra skulle Facebook ha samlat in kundernas feedback när de utvecklade appen.

Men människor har ofta en medfödd aversion mot kritik. Vi tycker inte om att vara fel, och även om kritiken är konstruktiv kan vi uppleva den som en personlig attack. Faktum är att vår rädsla för kritik kan leda oss att skylla externa krafter och andra människor för våra misstag. Med andra ord gör vi externa attribut. Vi skulle hellre skyllas lycka, andras fel och omständigheter utanför vår kontroll snarare än att vi möter det faktum att vi har gjort ett misstag.

I vissa fall blir människor så stängda till externa inmatningar att de inte längre anser någon annans perspektiv.^[3] Detta händer ofta med ledare som redan har haft en viss framgång och har blivit överbekämpade som ett resultat. Deras makt betyder att de kan stänga alla andra ner och elda människor som inte håller med sina åsikter och beslut. De avvisar andras feedback och vägrar att ta kritik ombord. Den här fällan heter Hubris Trap. Det kan vara det största, farligaste hindret för ett effektivt ledarskap. ^[4] Reklam

Kostnaden för att undvika kritik

Någon som undviker kritik eftersom de vill behålla sin självbild som någon som har rätt riskerar att stämpla sin personliga och professionella tillväxt. När vi nekar personligt ansvar och i stället skyller yttre faktorer för våra misslyckanden, släpper vi oss av kroken. Om du inte tror att din framgång ligger i dina egna händer, kommer du inte att vara så benägen att sätta in de ansträngningar som krävs för att dina projekt ska lyckas.

Läs Nästa

Den förlorade konst av kritik

Ett fäll som framgångsrika människor kommer att falla in i och omedelbart bli förlorare

7 Kraftfulla steg för att uppnå karriärsucces

Bläddra ner för att fortsätta läsa artikeln

Om du inte letar efter kritik och feedback, riskerar din produkt eller tjänst att misslyckas. Även om produkten är av hög kvalitet, blir det aldrig lönsamt om ingen vill köpa den. Det är möjligt att spendera månader eller år att utveckla en ny produkt, bara för att se den flop, eftersom den inte har någon publik. Konsekvenserna kan vara katastrofala.

Ta Facebook Home som ett exempel. Ursprungligen hade Facebook planerat att debitera användare $ 99 för en tvåårig prenumeration, men på grund av bristande efterfrågan sjönk detta pris till bara $ 0,99 inom några veckor efter det att den släpptes. Företaget måste också omstrukturera sitt företag. Kort sagt gjorde Facebook-hemlaget ett misstag som kostade företaget stora pengar och ansträngningar.^[5]

Ta kritik som en expert

Reklam

Verkligen framgångsrika människor vet hur man accepterar kritik utan att ta det som en personlig attack. Deras självförtroende innebär att de är bekväma att utvärdera återkoppling från andra och avgöra om de ska agera på det. De gör det utan att falla i fällan om man antar att en enda negativ upplevelse eller misslyckande innebär att de själva är bortom förlossningen.

Vänja dig för att förutse negativ feedback

Det kommer alltid att finnas någon där ute som inte gillar ditt arbete eller ditt tillvägagångssätt. Ju tidigare du kan vänja sig vid tanken att alla utsätts för kritik och att det är möjligt att kritiseras och hålla din självkänsla intakt samtidigt, desto gladare blir du. Det är okej att misslyckas! Ge dig själv tillåtelse att få fel ibland då och då.

Att hålla ditt ego i kontroll är svårt, men att ta en objektiv titt på en bit av kritik eller feedback kommer att gynna dig på lång sikt. När allt kommer omkring, hur kommer du att veta var du ska börja förbättra dig själv eller ditt arbete annars? Om du funderar på det, är kritik användbar eftersom det ger dig handlingsbara punkter. Till exempel, “Du gjorde så bra!” är mindre hjälpsam än “Din presentation var bra, men din talande röst var lite för hög.”

Var medveten om, viss kritik är ohjälplig. Kolla in den här handboken för att hjälpa dig att bestämma om någons feedback är förnuftig.

Få feedback snabbt

Du bör sikta på att få feedback om ditt arbete och dina idéer så snart som möjligt. Ju tidigare du får feedback, desto snabbare kan du sätta saker rätt! Facebook-hemlagret fick feedback, men först efter att produkten lanserades. Då var det för sent. Tänk bara på hur mycket pengar, tid och förlägenhet de kunde ha sparat om de hade bett publiken att pröva produkten innan den startades. Reklam

Det finns inte en lyckad person vid liv som inte har varit på mottagande slutet av kritiken någon gång. Om du kommer att begå dig till ett projekt eller ett företagsföretag måste du vara förberedd för negativ feedback. Men så länge du vet hur man accepterar det, behöver kritik inte hålla dig tillbaka. Faktum är att det kan vara den bästa gåvan du någonsin får!

Utvalda fotokredit: Freepik via freepik.com

Referens

[1]	^	Business Insider: Facebook Home är en flop
[2]	^	Business Insider: Facebooks nya mobilprodukt är en enorm flop eftersom den byggdes av iPhone-användare
[3]	^	Geoff Marlow: Hubris syndrom
[4]	^	Leon Ho: En fälla som framgångsrika människor kommer att falla in i och omedelbart bli förlorare
[5]	^	Business Insider UK: 24 av de största misslyckade produkterna från världens största företag